Leiter der Reservierungsabteilung

vor 3 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit
Über uns
Wir sind Premier Inn, eine aufstrebende Hotelmarke, die sich durch ihre einzigartige Herangehensweise auszeichnet. Bei uns erhältst Du die Möglichkeit zur echten Karriereentwicklung, um Deine beruflichen Ziele zu verwirklichen und Deine Karriere in die gewünschte Richtung zu lenken.

Deine Rolle
Als Leiter der Reservierungsabteilung (m/w/d) bist Du Teil eines dynamischen Teams, das im Herzen von Köln agiert. Hier bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bei Reservierungsanfragen von über 50 Hotels an verschiedenen Standorten. Deine Aufgabe ist es, die Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamführung einzusetzen, um unseren Gästen ein herausragendes Buchungserlebnis zu bieten.

Deine Aufgaben
- **Operative Leitung des Reservierungsteams:** Du erstellst Dienstpläne, schult und motivierst das Team und stellst die Einhaltung unserer Standards sicher.
- **Vorbildfunktion:** Mit Deiner Erfahrung im Kundenservice führst Du das Team, indem Du unsere Gäste telefonisch und per E-Mail durch den Buchungsprozess begleitest.
- **Kundenbetreuung:** Du bearbeitest Gästebeschwerden und sorgst mit Deinem Talent im Kundenservice dafür, dass das Gästeerlebnis positiv bleibt.

Was Du mitbringst
- **Praktische Erfahrung:** Du hast bereits als Supervisor in der Reservierungs- oder Empfangsabteilung eines Hotels gearbeitet und weißt, was einen effizienten und gästeorientierten Service ausmacht.
- **Sprachkenntnisse:** Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- **Persönlichkeit:** Deine positive Einstellung und Deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, machen Dich zu einem wertvollen Teammitglied.
- **Digitale Kompetenzen:** Du bringst Kenntnisse in Word und Outlook mit und findest Dich schnell in neuen Systemen zurecht. Idealerweise hast Du bereits mit Buchungssystemen gearbeitet.

Was wir bieten
- **Einarbeitung:** Wir bieten Dir eine umfassende Einarbeitung, die Dir den Einstieg erleichtert.
- **Moderne Arbeitsumgebung:** Du arbeitest in einem kleinen Call-Center mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
- **Mitarbeitervorteile:** Genieße Rabatte auf Übernachtungen in unseren Hotels und profitiere von unserem Fitnessangebot durch Kooperationen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns das Premier Inn-Erlebnis

  • Leiter/in der Volkshochschule

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volkshochschule Mülheim an der Ruhr Vollzeit

    VHS-Leiter: Eine Herausforderung und eine ChanceDie Heinrich-Thöne-Volkshochschule (VHS) ist eine wichtige Einrichtung in der Stadt Mühheim an der Ruhr. Als Leiter/in der VHS haben Sie die Verantwortung, ein vielseitiges und hochwertiges Programm anzubieten, das die Interessen der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Mühheim an der Ruhr...

  • Leiter/in der Volkshochschule

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volkshochschule Mülheim an der Ruhr Vollzeit

    VHS-Leiter: Eine Herausforderung und eine ChanceDie Heinrich-Thöne-Volkshochschule (VHS) ist eine wichtige Einrichtung in der Stadt Mühheim an der Ruhr. Als Leiter/in der VHS haben Sie die Verantwortung, ein vielseitiges und hochwertiges Programm anzubieten, das die Interessen der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Mühheim an der Ruhr...

  • Leiter/in der Volkshochschule

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volkshochschule Mülheim an der Ruhr Vollzeit

    VHS-Leitung: Eine Herausforderung und eine ChanceDie Heinrich-Thöne-Volkshochschule (VHS) ist eine wichtige Einrichtung in der Stadt Mühheim an der Ruhr. Als Leiter/in der VHS haben Sie die Verantwortung, ein vielseitiges und hochwertiges Programm anzubieten, das die Interessen der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Mühheim an der Ruhr...

  • Leiter/in der Volkshochschule

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volkshochschule Mülheim an der Ruhr Vollzeit

    VHS-Leitung: Eine Herausforderung und eine ChanceDie Heinrich-Thöne-Volkshochschule (VHS) ist eine wichtige Einrichtung in der Stadt Mühheim an der Ruhr. Als Leiter/in der VHS haben Sie die Verantwortung, ein vielseitiges und hochwertiges Programm anzubieten, das die Interessen der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Mühheim an der Ruhr...

  • Leiter der Station IMC

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Karriere Vollzeit

    Wir suchen für die Station IMC / CPU / Telemetrie einen Leiter (m/w/d).Die Position ist Teil der Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Karriere.Die Station ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit verfügbar.

  • Co-Leiter/in IT-Service in einem Krankenhaus

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Karriere Vollzeit

    Wir suchen für unseren Standort in Köln eine Co-Leiter/in für die IT-Abteilung in einem Krankenhaus.Die Aufgaben umfassen die Führung einer kleinen Team und die Koordination von IT-Projekten.Ein wichtiger Aspekt ist die Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Krankenhauses.Die idealen Kandidaten haben Erfahrung in der Führung von Teams und eine...

  • Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Gastgeber mit Leidenschaft

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Empfangsmitarbeiter/in bei Dorint Hotels & Resorts sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste. Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und einen unvergesslichen Aufenthalt erleben. Sie empfangen und verabschieden unsere Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service. Sie geben unseren...

  • Empfangsmitarbeiter (m/w/d) - Gastgeber mit Leidenschaft

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Empfangsmitarbeiter/in bei Dorint Hotels & Resorts sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste. Sie sorgen dafür, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und einen unvergesslichen Aufenthalt erleben. Sie empfangen und verabschieden unsere Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service. Sie geben unseren...

  • Rezeptionist (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine...

  • Rezeptionist (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    Ihre AufgabenAls erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service.Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine...

  • Leiter des Sachgebiets Fortführung des Liegenschaftskatasters Nordkreis mit stellvertretendem Vorsitz im Gutachterausschuss

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ennepe-Ruhr-Kreis - Der Landrat - Vollzeit

    Ennepe-Ruhr-Kreis - Der Landrat - ist ein wichtiger Akteur im nordrhein-westfälischen Landesteil Westfalen. Unsere Kreisstadt Schwelm ist über 500 Jahre alt und bietet eine reizvolle Landschaft. Wir sind Teil des Ruhrgebiets und der Metropolregion Rhein-Ruhr. Unsere neun kreisangehörigen Städte sind Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Hattingen,...

  • Kardiologie-Leiter (m/w/d) für den Standort Köln-Nippes

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hospitalvereinigung der Cellitinnen GmbH Vollzeit

    Unser Angebot: Wir suchen eine Stationsleitung (m/w/d) für die Kardiologie für unseren Standort in Köln-Nippes. Unsere Klinik bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Weiterentwicklung und das Wachstum unserer Mitarbeiter. Unsere Ziele: Wir möchten unsere Patienten mit einer hohen Qualität der Pflege versorgen und unsere Mitarbeiter...

  • Leiter des Sachgebiets Fortführung des Liegenschaftskatasters Nordkreis mit stellvertretendem Vorsitz im Gutachterausschuss

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ennepe-Ruhr-Kreis - Der Landrat - Vollzeit

    Über den Ennepe-Ruhr-KreisDer Ennepe-Ruhr-Kreis ist ein Kreis im nordrhein-westfälischen Landesteil Westfalen. Sein Sitz befindet sich in der über 500 Jahre alten Kreisstadt Schwelm. Rund 325.000 Menschen leben in den neun kreisangehörigen Städten Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Hattingen, Herdecke, Schwelm, Sprockhövel, Wetter (Ruhr) und Witten in...

  • Leiter des Sachgebiets Fortführung des Liegenschaftskatasters Nordkreis mit stellvertretendem Vorsitz im Gutachterausschuss

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ennepe-Ruhr-Kreis - Der Landrat - Vollzeit

    Über den Ennepe-Ruhr-KreisDer Ennepe-Ruhr-Kreis ist ein Kreis im nordrhein-westfälischen Landesteil Westfalen. Sein Sitz befindet sich in der über 500 Jahre alten Kreisstadt Schwelm. Rund 325.000 Menschen leben in den neun kreisangehörigen Städten Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg, Hattingen, Herdecke, Schwelm, Sprockhövel, Wetter (Ruhr) und Witten in...

  • Dorint-Botschafter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    **Dorint-Botschafter: Ein wichtiger Teil unseres Teams**Wir suchen einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter, der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Empathie begrüßt und verabschiedet. Als Dorint-Botschafter sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste und verantwortlich für den bleibenden Eindruck.**Aufgaben und...

  • Dorint-Botschafter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorint Hotels & Resorts Vollzeit

    **Dorint-Botschafter: Ein wichtiger Teil unseres Teams**Wir suchen einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter, der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Empathie begrüßt und verabschiedet. Als Dorint-Botschafter sind Sie der erste und letzte Ansprechpartner unserer Gäste und verantwortlich für den bleibenden Eindruck.**Aufgaben und...

  • Produktionsleiter (m/w/d) | Systec Plastics Eisfeld GmbH

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Der Grüne Punkt Vollzeit

    {"h1": "Produktionsleiter (m/w/d) bei Systec Plastics Eisfeld GmbH", "h2": "Übernehmen Sie die Verantwortung für unsere Produktion und leiten Sie unser Team mit Führungsaufgaben und Verantwortung für die Produktion.", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Produktionsleiter (m/w/d) mit Führungsaufgaben und Verantwortung für die Produktion, der unsere...

  • Produktionsleiter (m/w/d) | Systec Plastics Eisfeld GmbH

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Der Grüne Punkt Vollzeit

    {"h1": "Produktionsleiter (m/w/d) bei Systec Plastics Eisfeld GmbH", "h2": "Übernehmen Sie die Verantwortung für unsere Produktion und leiten Sie unser Team mit Führungsaufgaben und Verantwortung für die Produktion.", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Produktionsleiter (m/w/d) mit Führungsaufgaben und Verantwortung für die Produktion, der unsere...

  • Leiter medizinischer Grundkurse

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gesundheitsschule der Schweiz Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Ärztin/einen motivierten Arzt zur Leitung medizinischer Grundkurse.Anforderungsprofil:Durchführung von bereits vorbereiteten Kursen für ein Einsteigerpublikum im Bereich Anatomie, Physiologie und PathologienKursdurchführung vor Ort in Bern oder online live UnterrichtKurse finden am Wochenende statt (mit beruflicher Tätigkeit...

  • Leiter medizinischer Grundkurse

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gesundheitsschule der Schweiz Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Ärztin/einen motivierten Arzt zur Leitung medizinischer Grundkurse.Anforderungsprofil:Durchführung von bereits vorbereiteten Kursen für ein Einsteigerpublikum im Bereich Anatomie, Physiologie und PathologienKursdurchführung vor Ort in Bern oder online live UnterrichtKurse finden am Wochenende statt (mit beruflicher Tätigkeit...