Kundenberater im Ticketvertrieb

vor 3 Wochen

Traunstein, Bayern, Deutschland Transdev Vertrieb GmbH Vollzeit
Unternehmensprofil
Die Transdev Vertrieb GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Vertriebsdienstleistungen für den öffentlichen Personennahverkehr. Mit einem engagierten Team von über 170 Mitarbeitenden, die mehr als 20 Sprachen sprechen, setzen wir uns aktiv für Toleranz, Respekt und Vielfalt ein. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige Dienstleistungen einen Beitrag zur Mobilität der Zukunft zu leisten.

Stellenbeschreibung
Wir suchen nach motivierten und serviceorientierten Personen, die Freude am Kundenkontakt haben und eine Leidenschaft für den öffentlichen Nahverkehr mitbringen. In dieser Position sind Sie verantwortlich für:

  • Die persönliche und telefonische Beratung unserer Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen.
  • Den Verkauf von Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr, einschließlich der Ausstellung von Abonnements.
  • Die kompetente Reiseberatung und die Bearbeitung weiterer Kundenanliegen.
  • Die dienstleistungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Die Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden sowie Fundsachen.
  • Die Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Verkaufsstatistiken und administrativen Aufgaben.

Anforderungsprofil
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Reiseverkehr oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
  • Kenntnisse in der Konfliktlösung.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
  • Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen.
  • Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst und an Wochenenden.
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Flexibilität.

Wir bieten Ihnen
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter:

  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Corporate Benefits.
  • Ein Diensthandy.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz.
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Jobrad und Jobticket.
  • Ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
  • Externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen.