Manager:in für Kundenbindung im IT-Bereich
vor 1 Monat
Job-ID: J2024571
Als IT-Manager:in für Kundenerfolg (CSM) spielst du eine zentrale Rolle in einer dezentralisierten Business-IT und bist verantwortlich für die End-to-End-Prozesse der dir zugewiesenen Geschäftsbereichs-Domänen in Bezug auf die IT-Strategiekonformität neuer Anforderungen. Du berätst die Entscheidungsträger in den zugeordneten Domänen zur optimalen Umsetzung und Weiterentwicklung der Enterprise-IT-Strategie im Einklang mit angrenzenden Bereichen. Dies ist entscheidend für den Erfolg des Fachbereichs.
Du bist der zentrale IT-Ansprechpartner (Single Point of Contact - SPOC) und koordinierst die Spezialist:innen aus verschiedenen Bereichen wie Architektur, Sicherheit, Datenmanagement und Prozessmanagement. In deiner Rolle als CSM verbindest du die Demand Manager:innen der unterschiedlichen Geschäftsbereichs-Domänen. Du bist aktiv im Demand Management tätig und stellst sicher, dass die Enterprise-IT-Strategie als übergeordneter Rahmen eingehalten wird und die jeweiligen Anforderungen entsprechend geprüft werden. Du trägst die Verantwortung für die Definition des Projektumfangs und dessen Integration in das Projektportfolio.
Aufgaben- Du agierst als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunktbereiche und der entsprechenden Domänen-IT. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
- Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du technische Bewertungen von IT-Konzepten und -Lösungen durch, wobei du deren technische und wirtschaftliche Umsetzbarkeit sowie die Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -Sicherheitsstandards prüfst.
- Du entwickelst End-to-End-Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis zur entscheidungsreifen Dokumentation um, einschließlich Umsetzungs- und Betriebskonzept sowie Kapazitäts- und Budgetbedarf.
- Um frühzeitig entscheidende Impulse im Prozess der Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung zu setzen, pflegst du enge Kontakte zur Geschäftsentwicklung der genannten Bereiche und arbeitest eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden Domänen-IT sowie den Customer Success Manager:innen der anderen Geschäftsbereiche zusammen.
- Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunktbereiche und der entsprechenden Domänen-IT. Regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit und Nutzung der implementierten Services und Lösungen sind Teil deiner Verantwortung. Du stellst eine kontinuierliche Verbesserung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagements, sicher.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Masterstudium in (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung.
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering, im IT-Demand-Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen, insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen.
- Du besitzt umfassende Kenntnisse über Unternehmensziele und -organisation sowie über organisatorische und fachliche Prozessabläufe und deren Herausforderungen.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Projektmanagement und in IT-Governance-Prozessen gesammelt.
- Deine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hast Freude an konzeptioneller Arbeit und zeigst Eigeninitiative.
- Du bist in der Lage, mit unterschiedlichen Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiert umzugehen und nimmst konstruktives Feedback gerne an.
Wir bieten dir ein Umfeld, das vielschichtige Möglichkeiten eröffnet und in dem du deine Potenziale entfalten kannst. Das Geschlecht ist uns nicht wichtig; entscheidend ist, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.
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Manager:in für Kundenbetreuung im IT-Bereich
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Kundenbetreuer:in mit Schwerpunkt Erzeugung & NetzeIn der Rolle als IT-Kundenbetreuer:in (CSM) sind Sie Teil einer dezentralen Business-IT und tragen die Verantwortung für die IT-Strategiekonformität in den Ihnen zugewiesenen Geschäftsbereichs-Domänen. Ihre Aufgabe besteht darin, die Verantwortlichen in diesen Bereichen zu beraten und die optimale...
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Leiter:in Kundenservice IT
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Kundenservice Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze)Job-ID: J2024571Als IT-Kundenservice Manager:in (CSM) spielst du eine zentrale Rolle in einer dezentralen Business-IT und bist verantwortlich für die End-to-End-Prozesse der dir zugewiesenen Geschäftsbereichs-Domänen in Bezug auf die IT-Strategiekonformität neuer Anforderungen. Du berätst die...
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Leiter:in Kundenservice IT
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Kundenservice Manager:in (Schwerpunkt Erzeugung & Netze)Job-ID: J2024571Als IT-Kundenservice Manager:in (CSM) spielst du eine zentrale Rolle in einer dezentralisierten Business-IT und bist verantwortlich für die End-to-End-Prozesse in den dir zugewiesenen Geschäftsbereichs-Domänen. Deine Aufgabe besteht darin, die Verantwortlichen in diesen Bereichen...
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Senior IT-Kundenbetreuer
vor 4 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitÜber die PositionIn der Region Braunschweig bietet FERCHAU GmbH maßgeschneiderte Engineering-IT-Dienstleistungen an. Als Senior Account Manager:in IT sind Sie verantwortlich für die überzeugende Präsentation unseres Lösungsportfolios bei unseren Kunden.Ihre AufgabenStrategischer Ausbau unseres IT-Geschäfts im Bereich Engineering/ITAktive Akquise von...
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Engineering Quality Manager:in für Stellwerke
vor 2 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitWir bei Alstom verstehen die Bedeutung von Qualität und Sicherheit in der Verkehrstechnik. Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Lösungen für die Digitalisierung der Schiene, von Hochgeschwindigkeitszügen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen. Unsere Experten arbeiten an der Entwicklung von Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und...
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Leitender Account Manager IT
vor 4 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitÜberblickAls Senior Account Manager:in IT bei FERCHAU GmbH in der Region Braunschweig sind Sie verantwortlich für die strategische Entwicklung und den Ausbau unseres IT-Geschäfts im Bereich Engineering/IT. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das innovative Technologielösungen für unsere Kunden bereitstellt.Ihre AufgabenStrategische Planung und...
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Engineering Quality Manager:in Wayside
vor 28 Minuten
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Engineering Quality Manager:in Wayside für unseren Standort in Braunschweig.Ihre AufgabenDefinieren und überwachen Sie Qualitätsstandards für unsere Projekte im Bereich Konstruktion oder Softwareentwicklung.Kooperieren Sie mit verschiedenen Teams im Unternehmen, um die Einhaltung von Projektmeilensteinen...
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Engineering Quality Manager:in Wayside
vor 6 Minuten
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Engineering Quality Manager:in Wayside für unseren Standort in Braunschweig.Ihre AufgabenDefinieren und überwachen Sie Qualitätsstandards für unsere Projekte im Bereich Konstruktion oder Softwareentwicklung.Kooperieren Sie mit verschiedenen Teams im Unternehmen, um die Einhaltung von Projektmeilensteinen...
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Senior Account Manager IT
vor 1 Woche
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnsere FERCHAU-Niederlassung in Braunschweig unterstützt Unternehmen der Region mit passgenauen Engineering-IT-Dienstleistungen. Unsere Kunden erwarten von ihren Technologielösungen das nächste Level. Unsere Teams bei FERCHAU realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen...
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Senior Account Manager IT
vor 2 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnsere FERCHAU-Niederlassung in Braunschweig unterstützt Unternehmen der Region mit passgenauen Engineering-IT-Dienstleistungen. Unsere Kunden erwarten von ihren Technologielösungen das nächste Level. Unsere Teams bei FERCHAU realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen...
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Engineering Quality Manager:in für Stellwerke
vor 2 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitÜberblick über die RolleAls Engineering Quality Manager:in bei Alstom sind Sie verantwortlich für die Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards in unseren Projekten im Bereich Konstruktion oder Softwareentwicklung. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Projekte den höchsten Qualitätsstandards...
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Engineering Quality Manager:in für Stellwerke
vor 1 Woche
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Engineering Quality Manager:in für unsere Standorte in der DACH-Region. In dieser Rolle werden Sie die treibende Kraft sein, die einen nachhaltigen Einfluss auf die Qualität unserer Projekte im Bereich Konstruktion oder Softwareentwicklung hat.AufgabenDie Implementierung von Qualitätsmethoden während der...
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Engineering Quality Manager:in für Stellwerke
vor 1 Woche
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Engineering Quality Manager:in für unsere Standorte in der DACH-Region. In dieser Rolle werden Sie die treibende Kraft sein, die einen nachhaltigen Einfluss auf die Qualität unserer Projekte im Bereich Konstruktion oder Softwareentwicklung hat.AufgabenDie Implementierung von Qualitätsmethoden während der...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitWir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche.Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit...
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Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitWir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche.Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit...
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Vertriebsprofi für IT-Komponenten im Export
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland KOSATEC Computer VollzeitGestalte deine Zukunft mit KOSATEC. Als Vertriebsprofi für den Export von IT-Komponenten bist du ein wichtiger Teil unseres Erfolgs. Starte deine Karriere bei KOSATEC und werde Teil eines dynamischen Teams. Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche Akquise von Neukunden und Aufbau eines stabilen Kundenstamms mit Fokus auf dem europäischen Markt. Langfristige...
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Vertriebsleiter IT
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland KOSATEC Computer VollzeitDeine berufliche Zukunft beginnt hier. Als Vertriebsleiter bei KOSATEC. Starte deine Karriere bei KOSATEC und werde Teil eines dynamischen Teams. Dein neuer Job ist so einzigartig wie du. Du hast eine Leidenschaft für den Verkauf und setzt alles daran, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erfüllen? Dich erwarten zahlreiche Vorteile, ein motiviertes Team und...
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Engineering Quality Manager:in Wayside
vor 2 Wochen
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitWir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit...
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Engineering Quality Manager:in Wayside
vor 1 Woche
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Alstom VollzeitWir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit...
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Export-Sales-Manager für IT-Komponenten
vor 1 Monat
Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Kosatec Computer GmbH VollzeitUm die positive Entwicklung unseres Unternehmens fortzusetzen, suchen wir engagierteExport-Sales-Manager für IT-Komponenten (m/w/d)für unser Team: In der Rolle des Sales Managers Export (m/w/d) bist Du verantwortlich für den eigenständigen Aufbau und die Pflege eines internationalen Kundenportfolios, das Du umfassend betreust. Du überzeugst Deine Kunden...
