IT-Supporter: Fachkraft für technische Problemlösung

vor 2 Monaten

Bremen, Bremen, Deutschland shoob Vollzeit

Überblick

Wir, die Private Arbeitsvermittlung shoob, suchen eine erfahrene Fachkraft für unseren Kunden, um dessen IT-Infrastruktur zu unterstützen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Die Annahme von Kundenanfragen (per E-Mail oder Ticket-Tool) im telefonischen IT-Support und die Bearbeitung von Tickets
  • Die Qualitätskontrolle von Tickets und die Nachbearbeitung, Korrektur und Feststellung von Wissensdefiziten
  • Die Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
  • Die Eröffnung von Tickets für den Second-Level-Support
  • Die Zuweisung von Software via Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbaren Systemen


Qualifikationen und Anforderungen

  • Ein gutes technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Service Desk oder Callcenter-Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Umfeld, in Ticket-Systemen (z.B. Remedy) und der Softwareverteilung über Matrix42 oder SCCM
  • Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse (idealerweise Berlitz Level 6)
  • Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken


Vorteile

Die Mitarbeit in einem dynamischen Team und die Möglichkeit, sich weiterzubilden und neue Herausforderungen anzunehmen.

  • IT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls IT-Supporter bei ganss personal GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme von Anrufen und E-Mails, die Dokumentation von Incidents in einem Ticketsystem und die Unterstützung der Anwender bei der Problemlösung.QualifikationenAbgeschlossene...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Lösung von IT-Störungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Lösung von IT-Störungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und TelefonErfassung und Dokumentation der...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für IT-Fragen fungiert. Der Kandidat sollte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office haben.AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per Telefon und E-MailErfassung und Dokumentation von Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender bei...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der als Erster Ansprechpartner für IT-Fragen fungiert. Der Kandidat sollte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office haben.AufgabenEntgegennahme von IT-Störungen per Telefon und E-MailErfassung und Dokumentation von Incidents in einem TicketsystemUnterstützung der Anwender bei...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen am Standort Bremen einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Unternehmen ganss personal GmbH.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie IT-Störungen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen und diese in einem Ticketsystem erfassen und dokumentieren.Als Unterstützer werden Sie die Anwender bei der Problemlösung...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen am Standort Bremen einen 1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für unser Unternehmen ganss personal GmbH.AufgabenWir erwarten von Ihnen, dass Sie IT-Störungen telefonisch und per E-Mail entgegennehmen und diese in einem Ticketsystem erfassen und dokumentieren.Als Unterstützer werden Sie die Anwender bei der Problemlösung...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position in BremenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Position in BremenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen...

  • Fachkundiger IT-Supporter

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Ganss personal GmbH sucht einen erfahrenen IT-Supporter für die Betreuung des Kunden.Aufgaben:IT-Störungen telefonisch und per E-Mail bearbeitenIncidents in einem Ticketsystem erfassen und dokumentierenUnterstützung der Anwender bei der ProblemlösungWeiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten bei NichtlösungQualifikation:Abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den Second-Level-SupportKenntnisseErfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-SupportsEröffnung eines Tickets für den Second-Level-SupportKenntnisseErfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) IT Support in BremenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. 1st...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) IT Support in BremenAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. 1st...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. 1st Level Support.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. 1st Level Support.AufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail...