Koordinator Front Office im Homeoffice mit Reisebereitschaft

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Seminaris Hotels Corporate Office Vollzeit
Position: Front Office Koordinator im Homeoffice mit Reisebereitschaft
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Arbeitsmodell: Hybrid
  • Standort: Deutschland
  • Erforderliche Erfahrung: Mit Berufserfahrung
Aufgabenbereich: Optimierung der Front Office Prozesse

In dieser Schlüsselposition agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen der Leitung des Front Office und den Managern unserer Seminaris-Häuser. Deine Hauptaufgabe besteht darin, eine reibungslose Kommunikation und effiziente Koordination der Front Office Abläufe sicherzustellen.

Deine Verantwortlichkeiten:

Die Front Offices sind das Herzstück unserer Hotels und der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste. Du trägst dazu bei, die Gästebetreuung und -beziehungen zu optimieren. In der Rolle des Front Office Koordinators bist du verantwortlich für:

  • Prozessoptimierung: Du analysierst und verbesserst die Abläufe, Arbeitsmittel und das Arbeitsumfeld unserer Front Offices. Durch regelmäßige Überprüfungen vor Ort und die Steigerung der Nutzung unserer Systeme wie SIHOT sorgst du für einen reibungslosen Betrieb.
  • Effizienzsteigerung: Mithilfe von Analysen identifizierst du potenzielle Fehlerquellen und erkennst Verbesserungschancen. In enger Zusammenarbeit mit den Front Office Managern implementierst du effektive Arbeitsprozesse zur Steigerung der Produktivität.
  • Reiseaktivitäten: Du unterstützt die Mitarbeiter vor Ort als Sparringspartner. Dazu informierst du dich über die Abläufe und reist regelmäßig in unsere Häuser.
  • Schulung: Bei Bedarf führst du Schulungen durch, um die fachlichen und kommunikativen Fähigkeiten der Front Office Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern.
Erforderliches Profil:

Wir suchen einen engagierten Teamplayer, der offen für neue Arbeitsmethoden ist und Interesse an persönlichem sowie fachlichem Wachstum hat. Wünschenswerte Qualifikationen umfassen:

  • Ausbildung: Eine Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition im Front Office.
  • Teamarbeit und Kommunikation: Ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten und die Fähigkeit, klar und empathisch zu kommunizieren.
  • Schulungserfahrung: Freude daran, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln und Interesse an der Entwicklung von Schulungsprogrammen.
  • Selbstständigkeit: Du arbeitest lösungsorientiert und behältst stets den Überblick.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse im Hotelbereich sind von Vorteil.
Was wir bieten:

Ein persönliches Onboarding mit einem Buddy, der dich von Anfang an unterstützt. Flexible Arbeitszeitmodelle, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind, sowie die Möglichkeit, aktiv an der Transformation des Unternehmens teilzunehmen. Wir fördern eine moderne Unternehmenskultur, die Wertschätzung, Teamarbeit und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt.



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