Wir suchen einen erfahrenen IT-Berater, der die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem technischen Bereich bildet. Als IT-Berater Kollaborationslösungen wirst du die fachliche Verbindung zwischen Kunden und unserem Unternehmen herstellen und die Produkte dDataBox und dAbstimmBox unterstützen.

• Regelmäßiger Kontakt mit technischen und administrativen Ansprechpartnern der Kunden
• Teilnahme an Terminen, um das Einsatzfeld der Produkte zu klären und deren Weiterentwicklung zu planen
• Anlegen neuer Kunden im Administrationstool und Durchführung von User- und Speichererhöhungen
• Kommunikation und Planung der Bearbeitung von Bugfixes, Releases und operativen Problemen
• Sicherstellung der vertragskonformen Erledigung der Kundenaufträge und Koordination des Roll-outs der Clientsoftware
• Ausführung von Aufgaben in den Neukunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozessen
• Unterstützung und Vertretung des Produktverantwortlichen in allen relevanten Themen

• Gutes Verständnis von Softwarelösungen, idealerweise im Webanwendungs-Umfeld
• Erste Kenntnisse von Cloudtechnologien, vorzugsweise im Umgang mit Containern
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Support-Tools wie ITSM
• Praktische Erfahrungen in der Beratung von Anwendern, Anforderungsmanagement und Projektarbeit
• Grundkenntnisse des Vertragswesens und idealerweise erste Erfahrungen im Halten von Schulungen
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte IT-Affinität, analytisches Denken, Kommunikationsfähigkeit und eigenverantwortliches Handeln

• Faire Vergütung dank Haustarifvertrages
• Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing
• Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge
• Umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops
• Back-up-Kindergarten, Fitnessvergünstigungen und Massageangebote