IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination
Vor 6 Tagen
Wir suchen eine erfahrene IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) mit dem Schwerpunkt IT-Service-Support und Koordination, um unsere Kunden im Bereich Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter zu unterstützen.
Als Teil unseres engagierten Teams werden Sie sich um den sicheren und stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung in Ihren Servicebereichen kümmern.
- Als 2nd-Level-Spezialist*in werden Sie:
- Erweiterung und Anpassung der Anwendungen mittels Customizing durchführen
- Unterstützung beim anwendungsspezifischen Identity- und Accessmanagement leisten
- Aktualisierung der Anwendungen im Rahmen des Patch-, Release- und Deploymentmanagements durchführen
- Störungsbehebung gemeinsam mit internen und externen Dienstleistern beim Incidentmanagement durchführen
- Mitwirkung in Projekten leisten
- Als Change- und Supportkoordinator*in werden Sie:
- Planung, Klärung und Kalkulation von Kundenaufträgen durchführen
- Terminierte und wirtschaftliche Umsetzung von Kundenaufträgen durchführen
- Steuerung von internen- und externen Dienstleistern nach vertraglicher Grundlage durchführen
- Koordination von Störungsbehebung im Rahmen der SLA's durchführen
- Zusammenarbeit mit ServiceOwnern leisten
Als IT-Service-Spezialistin/IT-Service-Spezialist (m/w/d) werden Sie Ihre Aufgaben nach individueller Vereinbarung am Standort Köln-Deutz oder aus dem Homeoffice heraus wahrnehmen. Die erforderliche technische Ausstattung für mobiles Arbeiten wird Ihnen zur Verfügung gestellt.
Unsere Vorteile- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Flexible Arbeitszeit
- Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
- Hinterbliebenen-Versicherung
- Kantine
- Sicherer Arbeitsplatz
- Vielseitige Perspektiven
- Zentrale Lage
- Betriebsnahe Kita
- Vielfältige Aufgaben
- Betriebliche Altersversorgung im Tarifbereich
- Kultur erleben
- Jahressonderzahlung zu Weihnachten
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Chancengleichheit und Diversität
- Universitätsklinik
- Gute Verkehrsanbindung
- Forschung & Lehre
- Ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Studienbereich Informatik, Mathematik oder Elektro- und Informationstechnik oder im Studiengang Wirtschaftsinformatik oder Nachrichtentechnik (FH-Diplom oder Bachelor) oder
- Die durch einen der o.g. Studiengänge sowie einer dementsprechenden zweieinhalbjährigen hauptberuflichen Tätigkeit erworbene Befähigung für die Laufbahn technische Dienste, Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt oder
- Sonstige Erfahrungen, Fähigkeiten und Kenntnisse, durch die Sie geeignet sind, die Aufgaben als IT-Service-Spezialist*in mit dem Schwerpunkt zentrale Servicesteuerung wahrzunehmen
Für eine Vergütung nach E12 TVöD ist eine mind. dreijährige Berufserfahrung im Bereich der IT notwendig. Personen ohne diese Erfahrung werden zunächst nach E11 TVöD vergütet mit der Option der Höhergruppierung nach Erwerb der entsprechenden Erfahrung.
Unsere Wünsche- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Support und Koordination
- Erfahrung in Steuerung von internen und externen Dienstleistern auf vertraglicher Grundlage
- Gute PL/SQL Kenntnisse
- Gute Kenntnisse der IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL und der Werkzeuge aus dem Atlassian-Stack
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Organisations- und Verhandlungsgeschick bei einem kooperativen Umgang mit Kolleg*innen, Lieferant*innen und Kund*innen
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Eine starke Team-, Kunden- und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur (gelegentlichen) Arbeit am Abend und am Wochenende
- Teilnahme an der Rufbereitschaft
- ... Sie nach einer sinnstiftenden Tätigkeit suchenWir sind die treibende Kraft im Rheinland für eine vielfältige und inklusive Gesellschaft. Wir fördern und gestalten ein Miteinander, das auf Gleichberechtigung, Toleranz und Humanität baut. Durch eine Tätigkeit beim LVR, zeigen Sie ihren Einsatz für eine vielfältige Gesellschaft.
- ... Sie Vielfalt als Chance sehenVielfalt in der Gesellschaft zu ermöglichen und zu verwirklichen, heißt für uns: jeden Menschen mit seinen individuellen Stärken wahrzunehmen und anzuerkennen und ihn bedürfnisorientiert zu unterstützen.
- ... Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln wollenAls Arbeitgeber sehen wir uns als Wegebereiter, Unterstützer und Möglichmacher für unsere Mitarbeitenden. Ihre individuelle Entwicklungsmöglichkeit und die Entfaltung Ihres Potenzials liegt uns dabei besonders am Herzen.
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Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom VollzeitUnsere AufgabenAls Teil unseres engagierten Teams entwickeln Sie Services unserer Kunden im Bereich Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter.Sie sorgen für einen sicheren und stabilen Betrieb sowie für die Weiterentwicklung in Ihren Servicebereichen.als 2nd-Level-Spezialist*in durchErweiterung und Anpassung der Anwendungen mittels...
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Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom VollzeitUnsere AufgabenAls Teil unseres engagierten Teams entwickeln Sie Services unserer Kunden im Bereich Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken weiter.Sie sorgen für einen sicheren und stabilen Betrieb sowie für die Weiterentwicklung in Ihren Servicebereichen.als 2nd-Level-Spezialist*in durchErweiterung und Anpassung der Anwendungen mittels...
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Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom VollzeitUnsere AufgabenAls Teil unseres Teams sind Sie für die Entwicklung von Services für unsere Kunden im Bereich Soziales, Jugend, Integration sowie in den LVR-Kliniken verantwortlich.Sie sorgen für einen sicheren und stabilen Betrieb sowie für die Weiterentwicklung in Ihren Servicebereichen.Als 2nd-Level-Spezialist*in durchErweiterung und Anpassung von...
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IT-Service Spezialist
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitIhre Leidenschaft ist die IT? Sie sind darauf programmiert, Lösungen zu finden und bringen eine proaktive Einstellung mit? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld gemeinsam an innovativen Projekten zu arbeiten und sich mit IT-Ressourcen sowie rechtlichen Aspekten bestens auszukennen. Hilfsbereitschaft und Empathie sind für uns...
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IT-Service Spezialist
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitIhre Leidenschaft ist die IT? Sie sind darauf programmiert, Lösungen zu finden und bringen eine proaktive Einstellung mit? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld gemeinsam an innovativen Projekten zu arbeiten und sich mit IT-Ressourcen sowie rechtlichen Aspekten bestens auszukennen. Hilfsbereitschaft und Empathie sind für uns...
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Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LVR-InfoKom VollzeitIT-Systemarchitekt/in für 2FA-Lösungen im GesundheitswesenStandort: KölnEinsatzstelle: LVR-InfoKomVergütung: A12 LBesO NRW / E11 TVöDArbeitszeit: Voll-/ oder TeilzeitunbefristetBesetzungsstart: nächstmöglichIhre AufgabenDer Landschaftsverband Rheinland implementiert zur Unterstützung der Betriebsabläufe in Kliniken und Pflegeeinrichtungen...
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IT Support Techniker
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitIT Support TechnikerWerden Sie Teil unseres Teams bei Rheinmetall IT Solutions GmbH als IT Support Techniker. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von Vor-Ort-Support an verschiedenen Standorten, unterstützen Endbenutzer bei IT-Anwendungen und -Systemen, führen Hardwareinstallationen und -verlagerungen durch, unterstützen...
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IT Support Techniker
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitIT Support TechnikerWir suchen einen IT Support Techniker für unser Team bei Rheinmetall IT Solutions GmbH. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von vor Ort Unterstützung an verschiedenen Standorten, um Endbenutzern bei IT-Anwendungen und -Systemen zu helfen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation und Umstellung von...
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Senior Consultant für IT Service Management
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitSenior Consultant für IT Service Management (m/w/d)Unternehmen: Operational Services GmbH & Co. KGStandorte: Flexibel in verschiedenen StädtenÜber uns:Operational Services ist ein führender Anbieter von ICT-Dienstleistungen in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Mit einem Team von über 1.000...
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IT Service Management Consultant
vor 3 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitPosition: IT Service Management ConsultantUnternehmensbeschreibung:Die operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von ICT-Dienstleistungen in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Mit einem Team von über 1.000 hochqualifizierten Fachkräften entwickeln und betreiben wir innovative...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitPosition: IT Service Management ConsultantDie operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter im Bereich ICT-Dienstleistungen in Deutschland und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands.Aufgaben:Fachliche Leitung des Bereichs IT Service Management (ITSM)Beratung und Unterstützung des Vertriebsteams in Bezug...
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IT Service Management Consultant
vor 3 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitPosition: IT Service Management Consultant Die operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie und spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation des Mittelstands. Mit einem Team von über 1000 hochqualifizierten Fachkräften bieten wir modernste Lösungen und...
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IT-Spezialist (m/w/d) für Datenanalyse
Vor 5 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für die Position des Datenanalysten. In dieser Rolle werden Sie Teil des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit sein und sich auf die Analyse und Verarbeitung von Daten spezialisieren.HauptraumfelderDatenanalyse: Sie werden sich auf die Analyse und Verarbeitung von Daten...
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IT-Support-Experte
Vor 5 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.HauptraumfelderUnterstützung und...
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IT-Support-Experte
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.HauptraumfelderUnterstützung und...
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IT-Spezialist/in für soziale Zukunft
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten/in, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die soziale Zukunft spezialisiert hat. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit werden Sie an der Erstellung von innovativen IT-Anwendungen und -Infrastrukturen beteiligt sein.VerantwortlichkeitenPlanung,...
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IT-Spezialist/in für soziale Zukunft
Vor 4 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen IT-Spezialisten/in, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für die soziale Zukunft spezialisiert hat. Als Teil des IT-Systemhauses der Bundesagentur für Arbeit werden Sie an der Erstellung von innovativen IT-Anwendungen und -Infrastrukturen beteiligt sein.VerantwortlichkeitenPlanung,...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickDie operational services GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) in Deutschland. Wir sind der Schlüssel zur digitalen Transformation im Mittelstand und bieten innovative Lösungen für unsere Kunden.Ihre AufgabenFachliche Leitung: Verantwortung für den Bereich IT Service...
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IT-Support-Experte
Vor 2 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.HauptraumfelderUnterstützung und Service für unsere Kunden und MitarbeiterAnalysen und Behebung von IT-ProblemenDurchführung von Onsite-Service und SchulungenWartung und Support von...
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IT-Support-Experte
Vor 2 Tagen
Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. Augustinus Gruppe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte.HauptraumfelderUnterstützung und Service für unsere Kunden und MitarbeiterAnalysen und Behebung von IT-ProblemenDurchführung von Onsite-Service und SchulungenWartung und Support von...
