Werkstudent im Bereich Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Azadivine GmbH Vollzeit

Über Azadivine GmbH
Unser Unternehmen ist innovativ im Sektor der medizinischen Hautpflege unter der Marke natüür. Unsere Produkte basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen und sind speziell für ausgewählte Zielgruppen und deren individuelle Bedürfnisse konzipiert.

Was bieten wir dir?
  • Hoher Grad an eigenverantwortlichem Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum: Entwickle deine Fähigkeiten durch selbstständige Projekte und Aufgaben
  • Offene Kommunikation, flache Hierarchien, Flexibilität und Transparenz: Profitiere von einem offenen und transparenten Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Lernen und Innovation: Nutze die Möglichkeit, kontinuierlich zu lernen und neue Ideen zu erproben
  • Modernes Arbeitsumfeld in der Innenstadt: Arbeite in einem inspirierenden und modernen Umfeld
  • Wichtige Rolle: Sei ein zentraler Bestandteil bei der Entwicklung einer wegweisenden Hautpflegemarke
  • Kreatives Umfeld: Arbeite in einem dynamischen Umfeld, das Kreativität und neue Ideen fördert
  • Berufliche Weiterentwicklung: Nutze die Möglichkeiten für dein professionelles Wachstum
  • Unterstützendes Team: Werde Teil eines kooperativen Teams, das sich der Exzellenz verschrieben hat
Was erwartet dich?
  • Du bietest Unterstützung im Kundenservice an
  • Du bearbeitest Anfragen von Kunden per E-Mail und Telefon
  • Du dokumentierst und verfolgst Supportanfragen im CRM-System
  • Du löst Probleme und leitest komplexe Anfragen an das technische Team weiter
  • Du sammelst und analysierst Kundenfeedback
  • Du erstellst Berichte zur Kundenzufriedenheit
  • Du pflegst und aktualisierst die Wissensdatenbank für häufige Kundenanfragen
  • Du erstellst Anleitungen und FAQ-Dokumente
  • Du pflegst und baust Beziehungen zu bestehenden B2B-Kunden aus
  • Du kommunizierst regelmäßig mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen
  • Du identifizierst und sprichst potenzielle neue B2B-Kunden an
  • Du erstellst regelmäßige Berichte über Verkaufs- und Supportaktivitäten
  • Du analysierst Verkaufszahlen und erkennst Verbesserungspotenziale
  • Du arbeitest eng mit den Teams für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um das Kundenerlebnis zu optimieren
  • Du nimmst an Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten teil
  • Du dokumentierst regelmäßig deine Arbeit und Ergebnisse zur Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe
Was solltest du mitbringen?
  • Du bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Studiengang
  • Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Du denkst kundenorientiert und besitzt Problemlösungskompetenz
  • Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Du arbeitest proaktiv und selbstständig
  • Du bist teamfähig und bereit zur Zusammenarbeit

Unser Jobangebot als Werkstudent im Bereich Kundenbetreuung klingt interessant für dich?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Der Status der Bewerbung kann live verfolgt werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung über Workwise.



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