Berater für Softwarelösungen

vor 3 Wochen

Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit
Über TOPdesk

TOPdesk ist ein international agierendes Softwareunternehmen, das sich auf das Servicemanagement spezialisiert hat. Mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit sind wir ein führender Anbieter in unserem Bereich.

Deine Rolle

Für unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Kundenberater Softwarelösungen (m/w/d) mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Home Office zu arbeiten.

Dein Arbeitsumfeld

In deiner täglichen Arbeit bist du eng mit den Bereichen Beratung, Support, Account Management und, wenn nötig, unserer Entwicklungsabteilung verbunden. Du bist der Ansprechpartner für deine Kunden und unterstützt sie dabei, ihre Ziele zu erreichen. Durch Bedarfsanalysen hilfst du den Kunden, das volle Potenzial von TOPdesk auszuschöpfen. Du wirst Teil des neu gegründeten Teams für Customer Success Management und hast die Möglichkeit, die Prozesse und Abläufe aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für die Kundenbetreuung hinsichtlich der Nutzung von TOPdesk.
  • Präsentation unserer Softwarelösungen für Neukunden.
  • Frühzeitige Information über neue Anforderungen und relevante Veränderungen.
  • Aktive Mitgestaltung der Zielerreichung deiner Kunden.
  • Förderung der Service-Reife deiner Kunden.
  • Kenntnis der branchenspezifischen Herausforderungen und proaktive Information über kommende Releases.
  • Überwachung aktueller Supportfälle und gegebenenfalls Reaktion.
Dein Profil

Du bringst ein abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit relevanter Berufserfahrung mit. Zudem verfügst du über:

  • Ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge und eine lösungsorientierte Denkweise.
  • Erfahrung mit gängigen Servicemanagement-Prozessen.
  • Die Fähigkeit, mit Entscheidungsträgern zu kommunizieren.
  • Ein hohes Maß an Empathie, um die Herausforderungen der Kunden nachzuvollziehen.
  • Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was wir bieten

Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub, ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und ein offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung. Zudem erwarten dich:

  • Flexibles Arbeitszeitmodell.
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy.
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen.
  • Mitarbeiterzuschüsse für Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
  • Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.
  • Kostenfreie Getränke.
  • Monatlich abgabefreier Sachbezug.
  • Option auf Sabbatical.
Vielfalt und Chancengleichheit

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.

Qualifikationen

Für diese Position berücksichtigen wir Bewerber:innen mit folgenden Qualifikationen: Business Consultant (m/w/d), Customer Success Manager (m/w/d), Client Success Specialist (m/w/d), Customer Relationship Manager (m/w/d).

  • Berater (m/w/d) für Softwarelösungen in Kaiserslautern

    Vor 4 Tagen

    Pirmasens, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Berater (m/w/d) für Softwarelösungen, der sich auf die Kundenbeziehungen von TOPdesk GmbH Deutschland spezialisiert hat. Der Berater wird Teil des Teams Customer Success Management und wird verantwortlich sein für die Kundenbeziehungen von TOPdesk in Deutschland.VerantwortlichkeitenDie Kundenbeziehungen...

  • Berater für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein international tätiges Softwareunternehmen, das sich auf Servicemanagement spezialisiert hat. Mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit, bieten wir innovative Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen.Deine RolleFür unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Kundenberater...

  • Berater für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein international agierendes Softwareunternehmen, das sich auf Servicemanagement spezialisiert hat. Mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit, sind wir stets bestrebt, unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten.Deine RolleIn dieser Position bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und...

  • Berater für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und über 5.000 Kunden weltweit.Deine RolleFür unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Kundenberater Softwarelösungen (m/w/d) mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Home Office zu arbeiten.Dein ArbeitsumfeldIn deiner...

  • Berater für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Servicemanagement mit über 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und mehr als 5.000 zufriedenen Kunden weltweit.Deine RolleFür unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Kundenberater Softwarelösungen (m/w/d) mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Home Office zu arbeiten.Dein...

  • Berater für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdeskTOPdesk ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Servicemanagement mit über 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit.Deine RolleFür unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Kundenberater Softwarelösungen (m/w/d) mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Home Office zu arbeiten.Dein ArbeitsumfeldIn deiner...

  • Kundenbetreuer im Bereich Servicemanagement

    vor 4 Wochen

    Pirmasens, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Über TOPdesk GmbH DeutschlandTOPdesk ist ein führendes internationales Softwareunternehmen, das sich auf Servicemanagement spezialisiert hat. Mit über 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und einer Vielzahl von Kunden weltweit, setzen wir auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice.Deine RolleAls Kundenbetreuer bist du das Bindeglied zwischen...

  • Persönliche Ansprechpartnerin/persönlicher

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...

  • Reinigungskraft/haushaltshilfe (M/w/d) Minijob

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    DRINGEND gesucht: Reinigungskraft/Haushaltshilfe (m/w/d) Minijob **Wir suchen ab sofort: Reinigungskraft/Haushaltshilfe (m/w/d) Minijob in Windsberg/Pirmasens**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über 20 Jahre Branchenerfahrung, sein ausgezeichnetes...

  • Hausmeister (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    DRINGEND gesucht! Hausmeister/Allrounder auf Teilzeit-Basis für ab sofort! **Wir suchen ab sofort: Hausmeister/Allrounder (m/w/d) auf Teilzeit-Basis für ab sofort!**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über 20 Jahre Branchenerfahrung, sein...

  • Reinigungskraft/haushaltshilfe (M/w/d) Minijob

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    DRINGEND gesucht: Reinigungskraft/Haushaltshilfe (m/w/d) Minijob **Wir suchen ab sofort: Reinigungskraft/Haushaltshilfe (m/w/d) Minijob(m/w/d) für eine Medizinische Personalberatung in Windsberg/Pirmasens**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über...

  • Recruiter/personalvermittler (M/w/d) in Der

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    Wir suchen SIE! Recruiter/Personalvermittler (m/w/d) in der medizinischen Personalberatung **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Recruiter/Personalvermittler (m/w/d) für eine medizinische Personalberatung** **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei...

  • Bürogehilfe (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    Verstärkung im Frontoffice gesucht! **Wir suchen ab sofort: Bürogehilfe*in Teilzeit 20 bis 30 Std./Woche (m/w/d)**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über 20 Jahre Branchenerfahrung, sein ausgezeichnetes Marktwissen sowie seine bewährte,...

  • Telefonist W/m/d

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    DRINGEND gesucht: Telefonist w/m/d **Wir suchen ab sofort: Telefonist (m/w/d) für eine Medizinische Personalberatung in Windsberg/Pirmasens**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über 20 Jahre Branchenerfahrung, sein ausgezeichnetes Marktwissen sowie...

  • Bürogehilfe W/m/d

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Fachkräfte für Deutschland e.V. Vollzeit

    DRINGEND gesucht: Bürogehilfe w/m/d TZ oder Minijob **Wir suchen ab sofort: Bürogehilfe (m/w/d) Teilzeit/Minijob für eine Medizinische Personalberatung in Windsberg/Pirmasens**: **Das sind wir**: Der FFD e.V. ist eine spezialisierte Personalberatung und zertifizierter Bildungsträger im Gesundheitswesen und nutzt dabei über 20 Jahre Branchenerfahrung,...

  • Fachassistent/in (W/m/d) Eingangszone Im Jobcenter

    vor 3 Monaten

    Pirmasens, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...