Kundenservice-Manager:in

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Manager:in bei enercity übernimmst du eine wichtige Rolle im Team, das sich für den Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität einsetzt. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Technikbereich und arbeitest auf schnelle und zufriedenstellende Lösungen hin.

Aufgaben
  • Du übernimmst die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen und sorgst für eine effiziente Bearbeitung.
  • Als Teil des second-level Kundenservice bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und arbeitest eng mit dem Technikbereich zusammen, um komplexe Anfragen zu lösen.
  • Du unterstützt aktiv die After-Sales-Prozesse unserer Produkte und sorgst dafür, dass alle Serviceleistungen effektiv und kundenorientiert durchgeführt werden.
  • Durch deine proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen im Kundenservice trägst du wesentlich zum Erfolg unseres Teams bei und hilfst dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu steigern.
Anforderungen
  • Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftswissenschaftliches Bachelorstudium mit Schwerpunkt Vertrieb oder Kommunikation, eine Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/Kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Qualifizierte Erfahrung hast du nicht nur in der Kundenbetreuung im Privatkundengeschäft, sondern auch im Bereich der Elektromobilität bringst du ein tiefgehendes Verständnis mit.
  • Die Anwendung unterschiedlichster IT-Tools bereitet dir keine Probleme und auch mit Office-Programmen wie Outlook und Excel kennst du dich bereits bestens aus.
  • Deine selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du lässt dich auch in dynamischen Zeiten nicht schnell aus der Ruhe bringen. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke hast du Spaß an der Arbeit mit Kunden.
Unser Angebot
  • Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen, um deine Potenziale frei entfalten zu können.
  • Unsere Arbeitsplätze sind nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet, um deine Gesundheit zu schützen.
  • Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten an, um deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
  • Du kannst dich auf unsere enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen freuen.
  • Wir bezuschussen dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover und bieten dir jede Menge Lademöglichkeiten für dein E-Auto auf unserem Parkplatz.

  • Kundenservice-Manager:in

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenservice-Manager:in bei enercity übernimmst du eine wichtige Rolle im Team, das sich für den Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität einsetzt. Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen und sorgst für eine effiziente...

  • Kundenservice-Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenservice-Manager:in bei enercity übernimmst du eine wichtige Rolle im Team, das sich für den Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität einsetzt. Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Priorisierung von Kundenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen und sorgst für eine effiziente...

  • IT-Account Manager:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle als IT-Customer Success Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anforderungen in deinen Schwerpunktbereichen und der dazugehörigen Nicht-IT. Du begleitest die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management.Zusammen mit den IT-Architekten führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen durch,...

  • IT-Account Manager:in für Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle als IT-Customer Success Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner und Berater für alle IT-Anforderungen in deinen Schwerpunktbereichen sowie der entsprechenden Nicht-IT.Du begleitest die Freigabeprozesse im zentralen IT-Demand-Management und arbeitest eng mit den IT-Architekt:innen zusammen, um die technische Bewertung von...

  • Manager:in After Sales

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    JobbeschreibungAls Manager:in After Sales bei enercity übernimmst du die Verantwortung für die Kundenbetreuung und -beratung im Bereich Elektromobilität. Du bist für die Abwicklung von Kundenanfragen und die Koordination von Schnittstellen zu unserem Installationspartner zuständig.Deine Aufgaben Kundenanfragen bearbeiten und koordinieren Schnittstellen...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der sich auf die Verwaltung und Wartung von Kraftwerksoptimierungssystemen, Betriebssystemen und Anwendungssoftware spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über umfassende Erfahrung in der Software- und Hardwareadministration sowie im Netzwerkdesign...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der sich auf die Verwaltung und Wartung von Kraftwerksoptimierungssystemen, Betriebssystemen und Anwendungssoftware spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über umfassende Erfahrung in der Software- und Hardwareadministration sowie im Netzwerkdesign...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der bei enercity AG mitwirkt, um eine nachhaltige und effiziente Energiezukunft für unsere Kunden zu schaffen.Über unsenercity AG ist einer der führenden Energieversorger in Deutschland mit Hauptsitz in Hannover. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Energie-...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der bei enercity AG mitwirkt, um eine nachhaltige und effiziente Energiezukunft für unsere Kunden zu schaffen.Über unsenercity AG ist einer der führenden Energieversorger in Deutschland mit Hauptsitz in Hannover. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Energie-...

  • Recruiting-Manager:in

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024512Recruiting Manager:inStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die kulturelle Passung und die Leidenschaft für die Arbeit.AufgabenAls Recruiting Manager:in sind Sie verantwortlich für den gesamten Rekrutierungsprozess – von der Erstellung von Stellenanzeigen auf geeigneten Sourcing-Kanälen...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der sich auf die Verwaltung und Wartung von Kraftwerksoptimierungssystemen, Betriebssystemen und Anwendungssoftware spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über umfassende Erfahrung in der Software- und Hardwareadministration sowie im Netzwerkdesign...

  • IT System Operations Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT System Operations Manager:in, der sich auf die Verwaltung und Wartung von Kraftwerksoptimierungssystemen, Betriebssystemen und Anwendungssoftware spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über umfassende Erfahrung in der Software- und Hardwareadministration sowie im Netzwerkdesign...

  • Manager:in für Prozessoptimierung im Bereich Non-Commodity Services

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Manager:in für Prozessoptimierung im Bereich Non-Commodity Services & Cross SellingIn unserem dynamischen Team arbeiten wir mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse unserer internen und externen Kund:innen. Kreativität und innovative Ansätze sind für uns essenziell, um über traditionelle Methoden hinauszudenken und außergewöhnliche Erlebnisse zu...

  • Manager:in für Unternehmenskommunikation

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenIn der Rolle als Corporate Communications Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Planung und Umsetzung von Projekten in der Unternehmenskommunikation.Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Kommunikationsformaten, einschließlich der Kommunikation mit dem Vorstand.Als wichtiger Bestandteil des Newsrooms übernimmst du...

  • IT System Operations Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT-System Operations Manager:in, der unsere IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibt.Hauptraum: IT-Systeme für die Energieversorgung sicherstellenVerantwortlichkeiten:IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich betreibenEinhaltung der regulatorischen...

  • IT System Operations Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT-System Operations Manager:in, der unsere IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibt.Hauptraum: IT-Systeme für die Energieversorgung sicherstellenVerantwortlichkeiten:IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich betreibenEinhaltung der regulatorischen...

  • IT System Operations Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT-System Operations Manager:in, der unsere IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibt.Hauptraum: IT-Systeme für die KraftwerksvermarktungVerantwortlichkeiten:IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibenEinhaltung der regulatorischen...

  • IT System Operations Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT System Operations Manager:inWir suchen einen erfahrenen IT-System Operations Manager:in, der unsere IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibt.Hauptraum: IT-Systeme für die KraftwerksvermarktungVerantwortlichkeiten:IT-Systeme für die Kraftwerksvermarktung erfolgreich und sicher betreibenEinhaltung der regulatorischen...

  • Manager:in für Konzernkommunikation

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: JPosition: Corporate Communications Manager:inStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitÜberblick:Bei enercity AG suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team in der Unternehmenskommunikation verstärkt. Geschlecht spielt für uns keine Rolle; entscheidend ist, dass du zu unserer Unternehmenskultur passt und mit Leidenschaft an...

  • Portfolio Manager:in Industrieversicherung

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Portfolio Manager:in IndustrieversicherungWir suchen einen erfahrenen Portfolio Manager:in, der unsere Industrieversicherung-Portfolios erfolgreich steuert und analysiert. Als Teil unseres Teams wirst du wichtige Entscheidungen treffen und unsere Strategie weiterentwickeln.Deine Aufgaben:Portfoliosteuerung und -analyse auf Basis definierter...