Bereichsleiter

Als Bereichsleiter bei Amazon Support Services Germany GmbH - I46 übernimmst du die Verantwortung für die Leitung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Du wirst dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut machen und lernen, was erforderlich ist, damit alles reibungslos abläuft.

• Förderung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens
• Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller Unternehmensziele sicherzustellen
• Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken Teamkultur
• Analyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimieren
• Kollaboration mit anderen Manager:innen zur Standardisierung von Schichtprozessen

Als Bereichsleiter arbeitest du in unterschiedlichen Schichten an einem unserer Betriebsstandorte. Du konzentrierst dich vorwiegend auf das Einhalten der Sicherheitsstandards durch dein Team und an deinem gesamten Standort. Außerdem überwachst du die Prozesseffizienz. Prioritäten in deinem Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche Betriebsaktivitäten. Neben anderen Aufgaben wie Eskalationen in Einzelfällen, Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.

Amazon Extra Large (AMXL) ist für schwere oder sperrige Artikel wie Möbel und große Haushaltsgeräte zuständig. Unser Team managt den gesamten Service von der Beschaffung über die Lieferung bis hin zu Produktrücksendungen. Die erweiterte Kundenbetreuung unterscheidet diesen Service von den anderen. Neben der Lieferung von Sperrgut erledigen wir auch das Auspacken, Montieren und Installieren der Neuware und kümmern uns auf Wunsch um den Abtransport der Altgeräte. Unser Fokus liegt auf Sicherheit, Produktivität und Innovation. Wir sorgen dafür, dass Kund:innen sperrige Artikel einfacher und bequemer kaufen und erhalten können.

Wir haben ehrgeizige Pläne, darunter den Ausbau unseres Netzwerks spezieller Logistik- und Verteilzentren im gesamten Vereinigten Königreich und in Europa. Unsere Kolleg:innen an den Logistikstandorten arbeiten gelegentlich auch in der Nachtschicht. Die meisten unserer Teammitglieder arbeiten jedoch tagsüber. Unser Team umfasst Mitarbeitende aus den Bereichen Betriebswirtschaft, Lieferkette, Business Intelligence und Programmmanagement. Wir alle spielen eine entscheidende Rolle dabei, diesen Teil unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.