IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d)

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine/n IT-Kundenbetreuer:in (w/m/d) für unsere IT-Abteilung.

Hauptraum der Tätigkeit

Die IT-Kundenbetreuer:in ist zentrale Ansprechpartner:in für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zur Informationsverarbeitung. Die Aufgaben umfassen die Behebung von Hard- und Softwareproblemen, die Administration von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern und anderen Peripheriegeräten sowie die Beratung der IT-Fachkoordinator:innen.

Verantwortlichkeiten
  • Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei den Kunden
  • Administration von PCs, Notebooks, Druckern, Scannern und anderen Peripheriegeräten
  • Beratung der IT-Fachkoordinator:innen
  • Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Organisation und Durchführung von Soft- und Hardwaretests
Anforderungen
  • Bachelor in der Fachrichtung Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Einschlägige, stellenrelevante praktische Kenntnisse
  • Fundierte Kenntnisse über die verschiedenen Hard- und Softwarekomponenten und deren Funktionen
  • Erfahrungen in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
  • Zertifizierung nach ITIL V4 Foundation
Was wir bieten
  • Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 10 nach dem Tarifvertrag Versorgungsunternehmen (TV-V)
  • Je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen kann eine Eingruppierung auch in eine niedrigere Entgeltgruppe erfolgen
  • Ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
Wie Sie bewerben

Bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs und Ihrer Zeugnisse bis zum 18.10.2024 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriereseite.



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