Technischer Supportspezialist

vor 2 Wochen

Holzkirchen, Bayern, Deutschland Electronic Theatre Controls Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supportspezialisten, der unsere Kunden bei der Nutzung von ETC-Produkten unterstützt und Lösungen für Kundenprobleme entwickelt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Technischer Support für Kunden bei ETC-Produkten und anderen zugehörigen Produkten
  • Genauere Analyse von technischen Problemen
  • Bestimmung der Notwendigkeit von Reparaturen
  • Entwicklung von Lösungen zusammen mit dem ETC-Team
  • Durchführung von Technischen Trainings für Händler und Kunden
  • Rufbereitschaftsdienst außerhalb der Arbeitszeiten auf Grundlage eines Rotationssystems
  • Unterstützung bei Messen oder Sales/Marketing-Veranstaltungen
Anforderungen
  • Bachelor- oder Fachhochschulabschluss im Bereich Theatertechnik oder einem ähnlichen technischen Fachgebiet
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Gute Kenntnisse von Lichtsystemen für die Unterhaltungsindustrie (spezifische Kenntnisse von ETC-Produkten sind von Vorteil)
  • Gute Deutsch- und Englisch-Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten hinsichtlich Kommunikation und im Umgang mit anderen Personen
  • Hervorragende Fähigkeiten hinsichtlich Organisation, Problemlösung und Entscheidungsfindung
  • Hohes Maß an Flexibilität und Selbständigkeit
Über ETC

ETC ist ein international führendes Unternehmen im Bereich der Beleuchtungstechnik für Veranstaltungen.

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