Kundenberater im Innendienst

Kundenberater im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit

Die WIDI Wirtschaftsdienste Hellersen GmbH ist Teil eines Unternehmensverbunds, der umfassende Dienstleistungen für den Gesundheits- und Sozialsektor anbietet. Mit einem engagierten Team von rund 600 Mitarbeitenden erbringen wir Leistungen in den Bereichen Textilservice, Sterilisation, Unterhaltsreinigung sowie Glas- und Grundreinigung, Transport- und Logistik, Medizintechnik sowie Energieversorgung und -management.

Wir suchen einen Kundenberater im Innendienst (m/w/d), der unser Team verstärkt.

• Du betreust unsere geschätzten Kunden im Bereich Textilservice.
• Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Du führst Beratungsgespräche mit unseren Kunden und organisierst die Vorbereitung sowie Nachbereitung von Terminen.
• Du unterstützt bei der Erstlieferung an Neukunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Du hilfst bei der Analyse von Verkaufs- und Umsatzstatistiken sowie bei der Erstellung von Entscheidungsvorlagen für den Vertrieb und die Geschäftsführung.
• Du bist der erste Ansprechpartner bei auftretenden Problemen während der Auslieferung.
• Die Teilnahme an Meetings, strategischen Projekten und Schulungen gehört ebenfalls zu deinem Tätigkeitsfeld.

• Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Kundenorientierung ist für dich mehr als nur ein Begriff; du pflegst aktiven Kontakt und Austausch mit deinen Kunden.
• Du bringst Erfahrung in der Kundenberatung mit, sei es als telefonischer Berater, Betreuer oder Vertriebsmitarbeiter.
• Du zeichnest dich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick aus.
• Zuverlässigkeit sowie strukturiertes und detailgenaues Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Word, Excel und PowerPoint, runden dein Profil ab.

• Ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine umfassende Einarbeitung in alle relevanten Bereiche.
• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Branchenumfeld.
• Eine attraktive Vergütung gemäß unserem Haustarifvertrag.
• Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung