Projekt- und Servicemanager

Als Projekt- und Servicemanager bei IT-HAUS sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten sowie die Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten IT-Services. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden und internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Projektziele erreicht und die Kundenerwartungen übertroffen werden. Diese Position bietet die Perspektive, zukünftig die Leitung des Teams zu übernehmen und direkt an strategischen Entscheidungen mitzuwirken.

• Leitung und Management von IT-Projekten von der Konzeption bis zur Fertigstellung
• Überwachung und Kontrolle der Projektfortschritte, Budgets und Zeitpläne
• Koordination und Führung interdisziplinärer Projektteams
• Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Prozessen zur Optimierung des Kundendienstes
• enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Identifikation ihrer Bedürfnisse und Anforderungen
• regelmäßige Berichterstattung und Präsentation von Projektergebnissen an die Geschäftsleitung und Stakeholder
• Krisenmanagement und Problemlösung bei Projekt- und Serviceherausforderungen

• abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• eine einschlägige Berufserfahrung in der Projekt- oder Serviceleitung, vorzugsweise im IT-Umfeld
• ausgezeichnete Kenntnisse in Projektmanagementmethoden und -tools (z. B. PRINCE2, Agile, ITIL)
• starke kommunikative Fähigkeiten und Teamführungskompetenzen
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Problemlösungsorientierung und hohe Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz

• mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
• mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
• mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung begeistert und sich mit uns gemeinsam für den Erfolg unseres Teams einsetzt.