Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Voll- oder Teilzeit

vor 2 Monaten

Hamburg, Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung und Betreuung von Neukund:innen und langjährigen Bestandskund:innen
  • Erfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie die Auftragsbearbeitung online, per Telefon sowie per Live-Chat
  • Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System
  • Individuelle Beratung und Verkauf unserer exklusiven Produkte und Services
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und Schmuckservice im Haus
  • Aufnahme von Reklamations- und Beschwerdefällen sowie deren interne Weiterleitung
  • Kontinuierliche Aufbereitung von Kundenfeedback und Weitergabe an die relevanten internen Abteilungen zur stetigen Optimierung der Prozesse
  • Bearbeitung und Stellungnahme hinsichtlich Kundenrezensionen

Ihre Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Dialogmarketing, im Handel o.ä.)
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice In- und Outbound von Vorteil
  • Exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein ausgeprägter Teamgeist
  • Empathie, Vertrauenswürdigkeit und absolute Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

Unsere Benefits für Sie

  • Unerbrechliche Festanstellung in Vollzeit
  • Arbeitszeitreduzierung bei vollem Lohnausgleich bis April 2026 von 39 auf 37,5 Stunden
  • Mobilarbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche möglich
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
  • Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
  • Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
  • Sonderkonditionen auf unser Wempe-Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
  • Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe-Akademie
  • Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und unsere Lernenden bei der Auswahl der passenden Kurse unterstützen.Deine AufgabenBetreuung unserer Kunden...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer:innen sein und ihnen bei der Auswahl der passenden Kurse helfen.Engagierte Betreuung: Du stehst...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen spielen.Deine AufgabenEngagierte Betreuung: Du stehst unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen spielen.Deine AufgabenEngagierte Betreuung: Du stehst unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer:innen sein und ihnen bei der Auswahl der passenden Kurse helfen.Deine AufgabenEngagierte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen spielen.Deine AufgabenEngagierte Betreuung: Du stehst unseren...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice einer Sprachschule in TeilzeitWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für unsere Sprachschule in Teilzeit. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine entscheidende Rolle in der Betreuung unserer Teilnehmer:innen spielen.Deine AufgabenEngagierte Betreuung: Du stehst unseren...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 20 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Fokus Digitalsupport) DER SPIEGEL, manager magazin & 11FREUNDE.Unser TeamUnser Team "Produkt und Technik" ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 20 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Fokus Digitalsupport) DER SPIEGEL, manager magazin & 11FREUNDE.Unser TeamUnser Team "Produkt und Technik" ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung von KundenErfassung von Kundenanfragen und -bestellungenPflege der Kundendaten in unserem CRM-SystemIndividuelle Beratung und Verkauf unserer Produkte und ServicesEnge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und SchmuckserviceAufnahme von Reklamations- und BeschwerdefällenKontinuierliche Aufbereitung von...

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre AufgabenTelefonische Beratung und Betreuung von KundenErfassung von Kundenanfragen und -bestellungenPflege der Kundendaten in unserem CRM-SystemIndividuelle Beratung und Verkauf unserer Produkte und ServicesEnge Zusammenarbeit mit dem Uhren- und SchmuckserviceAufnahme von Reklamations- und BeschwerdefällenKontinuierliche Aufbereitung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die Stimme unseres Kunden und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen.Ihre Aufgaben:Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice werden Sie:Die Kunden aktiv ansprechen und die...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) KundenserviceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie die Stimme unseres Kunden und unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen.Ihre Aufgaben:Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice werden Sie:Die Kunden aktiv ansprechen und die...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungDie QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit (16 - 20 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Fokus Digitalsupport).Als Teil unseres Teams wirst du Dich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland QS Quality Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungDie QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deine Unterstützung in Teilzeit (16 - 20 Std. / Woche) am Standort Hamburg als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Fokus Digitalsupport).Als Teil unseres Teams wirst du Dich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von...

  • Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound in Voll- oder Teilzeit m/w/d

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Energiewende mitgestaltennatur strom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche und arbeiten kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort Hamburg...

  • Kundenservice-Mitarbeiter in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter in Teilzeit, der sich für die Kommunikation mit Kunden begeistert.AufgabenDie Hauptaufgaben umfassen:Rückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und Beschwerden von KundenTeilnahme an internen ProjektenQualifikationWir...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Mitarbeiter, der sich auf den telefonischen Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Abteilung unterstützen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden per Telefon im Banking SupportDirekte...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Mitarbeiter, der sich auf den telefonischen Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Abteilung unterstützen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden per Telefon im Banking SupportDirekte...

  • Kundenservice-Mitarbeiter in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KURT Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter in Teilzeit, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann.AufgabenAls Teil unseres Teams werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:Rückgewinnung von BestandskundenFühren von Telefoninterviews mit Bestands- und/oder NeukundenManagement von Reklamationen und Beschwerden von KundenTeilnahme...