Kundenservice-Spezialist

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten zur Verstärkung unseres Service Management Teams In deiner Rolle bist du insbesondere für die folgenden Aufgaben zuständig:

  • Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen
  • Verantwortung für die interne und externe Termintreue (SLAs) und Fähigkeit, zwischen Bugs, Features und CRs zu unterscheiden
  • Priorisierung selbstständig und tiefes Eintauchen in unser komplexes Produktportfolio, um eigenständige Lösungen der Anfragen zu finden
  • Enges Arbeiten mit der entsprechenden Kundenbetreuenden & POs zusammen, Unterrichtung der Kunden über gewonnene Erkenntnisse und Dokumentation dieser
  • Aufbau einer Wissensdatenbank, Pflege und kontinuierliche Entwicklung mit allen Beteiligten
  • Nutzung unserer Tools wie JIRA, Confluence usw.
Dein Profil

Wir suchen nach jemandem, der:

  • Über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung verfügt, z.B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann (d/w/m) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Anwender-Support und Service-Request-Management gesammelt hat - je besser, desto besser
  • Spaß an technischen Themen hat, sich Komplexität nicht abschreckt und gerne dokumentiert
  • Kundenbedürfnisse im Herzen hat und dank Deiner Lösungsorientierung und strukturierten Arbeitsweise, fällt es Dir nicht schwer zu überzeugen
  • Professionell und gelassen in stressigen Situationen bleibt
  • Kommunikativ stark ist, schnell neue Themen erfassen und aktiv zuhören kann
  • Klar und strukturiert arbeitet, sicher im Englischen ist und evtl. sogar noch eine weitere Fremdsprache kann
Unser Angebot

Wir bieten Dir unter anderem:

  • Familienfreundliche Unternehmenskultur: Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
  • Mobil durch den Tag: Deutschland-Ticket & Jobrad
  • Sportlich & relaxed im Alltag: Fitnessstudio & medizinische Massagen
  • Upskilling & Weiterbildung: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
  • Finanzielle Leistungen: Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
  • Gesund & lecker durch den Arbeitstag: Bahlsen Kantine & Snackraum
  • Gemeinsam Feiern & Teambuilding: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
  • Arbeiten im Office: Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TofuTown Lüneburger Heide GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Lüneburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie mit unseren Produkten zufrieden sind.Unser Unternehmen, TofuTown Lüneburger Heide GmbH, ist ein innovativer Hersteller von Bio-Lebensmitteln. Wir bieten eine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TofuTown Lüneburger Heide GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unseren Standort in Lüneburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie mit unseren Produkten zufrieden sind.Unser Unternehmen, TofuTown Lüneburger Heide GmbH, ist ein innovativer Hersteller von Bio-Lebensmitteln. Wir bieten eine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für eine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für eine...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams. In dieser Rolle bist du für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine AufgabenAntworten auf Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (d/f/m) zur Verstärkung unseres Service Management Teams. In dieser Rolle bist du für die Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice verantwortlich und unterstützt unsere Kunden bei ihren Fragen und Anliegen.Deine AufgabenAntworten auf Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Limagrain GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams in Edemissen wird.Die Limagrain GmbH Deutschland ist Teil der Groupe Limagrain, einem reinen Zühnerunternehmen aus Frankreich, das weltweit aktiv ist und seinen Schwerpunkt im Saatgut für Gemühe und Landwirtschaft hat.Unser Unternehmen belegt weltweit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Limagrain GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der Teil unseres Teams in Edemissen wird.Die Limagrain GmbH Deutschland ist Teil der Groupe Limagrain, einem reinen Zühnerunternehmen aus Frankreich, das weltweit aktiv ist und seinen Schwerpunkt im Saatgut für Gemühe und Landwirtschaft hat.Unser Unternehmen belegt weltweit...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 12 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 11 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hacon Ingenieurgesellschaft mbHWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die digitale Mobilität begeistert und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenWir entwickeln Software für Verkehrsunternehmen und benötigen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden mit Lösungen für...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ganz Einfach GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Kunden konzentriert. Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren und ihnen eine schnelle und zielgerichtete Lösung für ihr Anliegen anbieten.Deine Aufgaben:Du bearbeitest Kundenanfragen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ganz Einfach GmbH Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Kunden konzentriert. Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden fungieren und ihnen eine schnelle und zielgerichtete Lösung für ihr Anliegen anbieten.Deine Aufgaben:Du bearbeitest Kundenanfragen im...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern. Wir bieten einen spannenden, krisensicheren Job im Homeoffice an. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation und Rechnungsklärung.Ihre AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern. Wir bieten einen spannenden, krisensicheren Job im Homeoffice an. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation und Rechnungsklärung.Ihre AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern. Wir bieten einen spannenden, krisensicheren Job im Homeoffice an. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation und Rechnungsklärung.Ihre AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland walter services work@home GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen Kommunikationstalente, die unser Team bereichern. Wir bieten einen spannenden, krisensicheren Job im Homeoffice an. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation und Rechnungsklärung.Ihre AufgabenBearbeitung telefonischer und schriftlicher...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Berufsbekleidung spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die Kunden bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung unterstützen.Ihre AufgabenAnsprechpartner für Kunden bei...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Berufsbekleidung spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie die Kunden bei Fragen rund um Berufsbekleidung und deren Veredelung unterstützen.Ihre AufgabenAnsprechpartner für Kunden bei...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 17 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten zur Verstärkung unseres Service-Management-Teams. In dieser Rolle bist du für die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen verantwortlich.Deine AufgabenEntgegennahme und Qualifizierung von KundensupportanfragenNachverfolgung und Lösung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 16 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten zur Verstärkung unseres Service-Management-Teams. In dieser Rolle bist du für die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen verantwortlich.Deine AufgabenEntgegennahme und Qualifizierung von KundensupportanfragenNachverfolgung und Lösung von...