Kundenservice-Mitarbeiter/in

vor 4 Wochen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PVS Westfalen-Nord GmbH Vollzeit

Unternehmen: PVS Westfalen-Nord GmbH

Position: Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Über uns: Die PVS Westfalen-Nord ist ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitssektor, das seit über 90 Jahren Arztpraxen, Kliniken und Medizinischen Versorgungszentren in der privatärztlichen Abrechnung unterstützt. Mit über 110 engagierten Mitarbeitenden haben wir uns als Marktführer in unserer Region positioniert und bieten spannende Karrieremöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung von Kunden und Mitarbeitenden bezüglich unserer digitalen Kommunikationsplattform „PVS dialog“
  • Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden via Telefon, Kundenportal, E-Mail und gelegentlich persönlich
  • Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
  • Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendaten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise als MFA oder Praxismanager/in
  • Kenntnisse im Umgang mit Praxisverwaltungssoftware
  • Vertrautheit mit gängigen IT-Systemen, insbesondere M365
  • Technisches Verständnis und Affinität zur Technik
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Handeln

Was wir bieten:

  • Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten und angemessene Vergütung
  • Umfassende Einarbeitung in Ihre neuen Aufgaben
  • Option auf mobiles Arbeiten und attraktive Mitarbeiterbenefits

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und eine engagierte, teamorientierte sowie eigenverantwortliche Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.



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