Kundenbetreuer im Innendienst

vor 4 Wochen


Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Für einen renommierten Kunden in Bonn suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Position im Vertriebsinnendienst. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen entscheidend zu einem exzellenten Kundenservice bei.

Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat
  • Erstellung von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
  • Pflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebsdaten im CRM-System
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Tätigkeiten
  • Koordination von Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit der Logistik
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Abstimmung von Vertriebsaktivitäten
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Marktforschung zur Identifizierung neuer Vertriebsmöglichkeiten
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst sind von Vorteil
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise in CRM-Systemen
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur interdisziplinären Zusammenarbeit
  • Eigenverantwortung und eine proaktive Herangehensweise an Aufgaben
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Offene Kommunikationskultur über verschiedene Kanäle
  • Flache Hierarchien
  • Professionelles Onboarding
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
  • Option auf Home Office
  • Attraktives Fixgehalt und viele weitere Vorteile

Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.



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