Support-Experte für IT-Lösungen

vor 1 Woche

BitterfeldWolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Erster Ansprechpartner für Kunden, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau unterstützt. Als Support-Experte für IT-Lösungen bist du für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen für unsere Kunden verantwortlich.

Verantwortlichkeiten
  • Erstellung von Aufträgen und Terminabsprachen mit Kunden
  • Steuerung von Servicetechnikern und Nachunternehmern
  • Priorisierung und Bewertung von Auftragseingängen nach ihrer Wertigkeit
  • Terminverfolgung, Auftragsmonitoring, Pflege von Kundendaten und Statistiken
  • Reporting sowie Nachverfolgung und Steuerung vereinbarter SLA/ KPI
  • Qualitätsüberwachung und -sicherung
  • Dokumentation und Datenverarbeitung in diversen IT-Anwendungen
Voraussetzungen
  • Erste Erfahrungen in der Disposition oder ähnlichen Bereichen
  • gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute geographische-Kenntnisse
  • Erfahrungen im Bereich Support und Kundenbetreuung
  • Selbständige Arbeitsweise sowie Teamorientierung
  • ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache, gute Englischkenntnisse
  • Übernahme von Rufbereitschaften (Remote)
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
Was wir bieten
  • THE BEST OF ICT MIT EINEM HUMAN TOUCH – Wir bieten dir Wertschätzung für deine Arbeit von Tag eins an.
  • Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit.
  • Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kollegen wenden.
  • Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Ausschüttung einer erhöhten Auslöse.
  • Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone, Firmenwagen...).
  • Du bist automatisch versichert – auch für Unfälle im privaten Bereich.
  • Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen...).
  • Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z. B. Bezuschussung von Fitnessstudioanbietern oder Bike-Leasing.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn.
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern.
  • Mitarbeiterempfehlungs-Programm.
Über uns

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von Vinci Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.

Wir sind ein herstellerneutraler Telekommunikationsinfrastruktur-Dienstleister. Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf Planung, Bau und Instandhaltung von Telekommunikationsnetzen und IT sowohl im Bereich Festnetze als auch für Funknetze. Hinzu kommen umfassende Infrastrukturleistungen für bahn- und verkehrstechnische Anlagen. Abgerundet wird unser Portfolio durch unsere Managed Services für Telekommunikationsinfrastrukturen.

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Übernahme der IT-Support-RolleAls IT-Support-Experte bei Qcells übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden, wenn es um IT-Problemstellungen geht.Deine AufgabenErstelle und aktualisiere die IT-Support-Prozesse und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Übernahme der IT-Support-RolleAls IT-Support-Experte bei Qcells übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden, wenn es um IT-Problemstellungen geht.Deine AufgabenErstelle und aktualisiere die IT-Support-Prozesse und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Übernahme der IT-Support-RolleAls IT-Support-Experte bei Qcells übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden, wenn es um IT-Problemstellungen geht.Deine AufgabenErstelle und aktualisiere die IT-Support-Prozesse und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Übernahme der IT-Support-RolleAls IT-Support-Experte bei Qcells übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und Kunden, wenn es um IT-Problemstellungen geht.Deine AufgabenErstelle und aktualisiere die IT-Support-Prozesse und...

  • IT-Support-Manager

    Vor 5 Tagen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Experte für First-, Second- und Third-Level-Support wirst du unsere Mitarbeiter und Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine Aufgaben:Erstelle und implementiere IT-Prozesse und -Verfahren, um die Effizienz und...

  • IT-Support-Manager

    Vor 5 Tagen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Herausforderung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Experte für First-, Second- und Third-Level-Support wirst du unsere Mitarbeiter und Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Deine Aufgaben:Erstelle und implementiere IT-Prozesse und -Verfahren, um die Effizienz und...

  • IT-Experte für Systemintegration: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 1 Woche

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Dienstleistungen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.Unser AngebotWir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen...

  • IT-Experte für Systemintegration: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

    vor 1 Woche

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland AlphaConsult Premium KG Vollzeit

    Über unsDie AlphaConsult Gruppe ist ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen. Als Teil der Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Dienstleistungen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.Unser AngebotWir bieten ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen...

  • IT-Support-Manager

    vor 1 Woche

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Manager übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt.Du bist für die Installation und Konfiguration von Software-Applikationen verantwortlich und sorgst für reibungslose Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Lösung von IT-Problemen, die Durchführung von...

  • IT-Support-Manager

    vor 1 Woche

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Rolle:Als IT-Support-Manager übernimmst du die Verantwortung für den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt.Du bist für die Installation und Konfiguration von Software-Applikationen verantwortlich und sorgst für reibungslose Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Lösung von IT-Problemen, die Durchführung von...

  • IT Support Manager

    vor 1 Monat

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGUnternehmensbeschreibungAls Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie...

  • IT Support Manager

    vor 1 Monat

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGUnternehmensbeschreibungAls Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie...

  • IT Support Manager

    vor 2 Monaten

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGUnternehmensbeschreibungAls Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Position OverviewAs an IT Support Specialist, you will be the go-to expert for all IT support needs, providing comprehensive assistance across various levels of support for our entire IT infrastructure.Key ResponsibilitiesDeliver exceptional First, Second, and Third Level Support for a range of devices including PCs, laptops, smartphones, and printers.Ensure...

  • IT-Support-Manager

    Vor 2 Tagen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Du bist unser Experte in Sachen IT-Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt.Service Desk Calls sind für dich nicht nur Anrufe, sondern aufregende Herausforderungen, die du mit Präzision und Geschwindigkeit angehst.Ob PC, Notebook, Smartphone oder...

  • IT-Support-Manager

    Vor 2 Tagen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Du bist unser Experte in Sachen IT-Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Welt.Service Desk Calls sind für dich nicht nur Anrufe, sondern aufregende Herausforderungen, die du mit Präzision und Geschwindigkeit angehst.Ob PC, Notebook, Smartphone oder...

  • IT Support Manager

    vor 2 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    Junior IT Support ManagerAbout Qcells:Qcells is a leading provider of clean energy solutions, supplying individuals and businesses with solar modules, energy storage systems, and more. Our mission is to make a difference in the world of renewable energy.Job Summary:We are seeking a highly skilled Junior IT Support Manager to join our team. As a key member of...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    (JUNIOR) IT SUPPORT MANAGERDEIN BEITRAG ZUR ENERGIEZUKUNFT:Du bist der Ansprechpartner für alle Belange des IT-Supports und übernimmst den First, Second und Third Level Support für unsere IT-Infrastruktur.Service Desk Anfragen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit Effizienz und Sorgfalt meisterst.Du bist versiert im Umgang mit PC, Laptop,...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    (JUNIOR) IT SUPPORT MANAGERSETZT NEUE ENERGIE FREI - DEIN EINSATZ:Du bist unser Fachmann im Bereich IT-Support und übernimmst den First, Second und Third Level Support für unsere gesamte IT-Infrastruktur.Service Desk Anfragen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit Genauigkeit und Effizienz angehst.Du meisterst den Umgang mit PC, Notebook,...

  • IT Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Bitterfeld-Wolfen, Sachsen-Anhalt, Deutschland Qcells Vollzeit

    (JUNIOR) IT SUPPORT MANAGERDEIN ENGAGEMENT FÜR UNSERE IT-WELT:Du bist der Ansprechpartner für alle Belange des IT-Supports und übernimmst den First, Second und Third Level Support.Service Desk Anfragen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit Effizienz und Genauigkeit meisterst.Du bist versiert im Umgang mit PC, Notebook, Smartphone und...