Produktberater Basisadministration OSPlus

vor 2 Monaten


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Produktberater für die Basisadministration von OSPlus. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Beratung unserer Kunden im Bereich Änderungs-Vorgangsbearbeitung und IT-Berechtigungsmanagement konzentrieren.

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema Änderungs-Vorgangsbearbeitung sowie dem IT-Berechtigungsmanagement
  • Unterstützung des Teams in den Themen Änderungs-Vorgangsbearbeitung, IT-Berechtigungsmanagement (Kompetenz- und Rechtesystem) und Internes Kontrollsystem (IKS)
  • Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen
  • Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität
  • Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo
  • Kenntnisse der Änderungs-Vorgangsbearbeitung und des IKS wären von Vorteil
  • Einsatzbereitschaft, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Über uns

Wir sind Finanz Informatik GmbH & Co. KG, ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für die Finanzbranche. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten entwickeln und wachsen können.



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    Ihre Aufgaben:Als Produktberater im Kundenservice sind Sie für die Beratung unserer Kunden in den Themen IT-Berechtigungsmanagement und Basisadministration verantwortlich. Sie analysieren Kundenanfragen, Probleme und Störungen und entwickeln Lösungen, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Sie sind für die Sicherstellung des Supports und die Koordination,...


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    Über die Position Im Bereich Kundenservice suchen wir einen engagierten Produktberater für Basisadministration (m/w/d) in Vollzeit. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Beratung und Unterstützung im Bereich Kassen- und steuerrechtliche Systeme spezialisiert hat. Ihre Aufgaben Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von...