Analyst für Kreditrisiken – Telefonische Unterstützung

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Gemeinsam zum Erfolg. Wir unterstützen dich.

Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag wirst du Teil eines globalen und vielfältigen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sich gegenseitig zu unterstützen. Hier wirst du im Team lernen und wachsen, während wir dir helfen, deinen individuellen Karriereweg zu gestalten. Unsere Angebote in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und berufliche Weiterentwicklung ermöglichen es dir, alles nach deinen Vorstellungen zu gestalten.

Bei American Express wirst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss geschätzt. Alle Teammitglieder haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team erfolgreich sein und uns bemühen, unser Versprechen zu halten, täglich das beste Kundenerlebnis zu bieten. Dies geschieht mit höchster Integrität in einem Umfeld, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Im Kreditanalysten-Team analysierst du Konten, um festzustellen, ob ein Karteninhaber legitim ist und die Absicht hat, seine offenen Salden zurückzuzahlen. Zusammen mit deinen Analysten-Kollegen identifizierst du Kunden, die möglicherweise ihre Karte mit der Absicht beantragen, offene Salden nicht zu begleichen.

Du wirst Teil eines Teams sein, das sowohl für Karteninhaber als auch für das Unternehmen erstklassige Ergebnisse erzielt.

  • Du nutzt verschiedene interne und externe Risikobewertungsinstrumente, um potenzielle Konten mit hohem Kreditrisiko frühzeitig zu identifizieren.
  • Du bewertest das Risiko von betrügerischen Anträgen.
  • Du führst Überprüfungen von Kartenkonten durch, um das Unternehmensrisiko zu bewerten, indem du Verknüpfungen zu anderen Konten, frühere persönliche Geschichten, Ausgabenmuster und bekannte Risikofaktoren analysierst.
  • Du ergreifst rechtzeitig und korrekt Präventivmaßnahmen für Konten, indem du die entsprechenden Kartensperren setzt.
  • Du eskalierst alle Konten mit hohem Wert und hohem Risiko an die Teamleitung oder eine höhere Instanz zur frühzeitigen Warnung.

Erforderliche Fähigkeiten:

Für diese Position sind Erfahrungen in Call-Centern oder im Kreditbereich von Vorteil, jedoch sind uns folgende Fähigkeiten am wichtigsten:

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten (insbesondere am Telefon).
  • Fähigkeit, selbstbewusst Initiative zu ergreifen und schwierige Entscheidungen zu treffen.
  • Verhandlungsgeschick und Beziehungsmanagement.
  • Selbstmotivation, Ergebnisorientierung und eine positive Einstellung.
  • Teamfähigkeit.
  • Leidenschaft für American Express und Kundenservice.

Wir bieten unseren Mitarbeitern und deren Angehörigen Leistungen und Programme, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Dazu gehören:

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Leistungsabhängige Boni.
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen.
  • Vor-Ort- und Online-Aktivitäten für gesundes Leben, einschließlich Webinare zu Gesundheit und Fitness sowie verschiedene Vorsorgeuntersuchungen.
  • Ein Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort.
  • Integrative Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen und Notfall-Kinderbetreuungsleistungen.
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung.
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

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  • Kundenberater für telefonische Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre RolleSie sind ein kommunikativer Mensch und haben Freude am Kontakt mit Kunden? Das Telefonieren bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie sind gerne beratend tätig?In dieser Position sind Sie verantwortlich für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden im Gesundheitswesen.AufgabenbereichTelefonische Unterstützung und Beratung von Kunden...

  • Telefonischer Kreditberater – Kundenanalyse

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d), Frankfurt am Main Du gestaltest den Weg. Wir unterstützen dich dabei. Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Individuen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich in bemerkenswerter Weise weiterzuentwickeln. Ab deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen...

  • Kundenberater/in für telefonische Unterstützung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main Compass Consulting GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls unabhängiger Versicherungsmakler für Privat- und Geschäftskunden legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Klienten. Unser erfahrenes Team bietet umfassende Beratung und Unterstützung.Ihre AufgabenProfessionelle telefonische Betreuung unserer KundenErfassung und Bearbeitung von AnfragenBeratung zu unseren Dienstleistungen und...

  • Kundenberater/in für telefonische Unterstützung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main Compass Consulting GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls unabhängiger Versicherungsmakler für Privat- und Geschäftskunden legt Main Compass Consulting GmbH großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Klienten. Unser engagiertes Team bringt umfangreiche Erfahrung mit, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.Ihre AufgabenTelefonische Betreuung und Beratung unserer KundenErstellung...

  • Senior Business Requirements Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Teamübersicht und Rollenbeschreibung Das Algorithmic Solutions (AlgoS) Team sucht eine/n Senior Business Requirements Analyst (d/m/w) zur Unterstützung bei der Umsetzung von regulatorischen Berechnungen und Reporting-Lösungen im Finanzsektor. Regulatorische Berechnungen sind oft komplexe Analysen, die Finanzinstitute durchführen...

  • Kundenberater/in für telefonische Unterstützung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main Compass Consulting GmbH Vollzeit

    Über die PositionAls Telefonische/r Kundenbetreuer/in bei Main Compass Consulting GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat.Unsere Philosophie basiert auf der Fokussierung auf den Kunden. Sie profitieren von einem erfahrenen Expertenteam, das Ihnen bei allen Anliegen zur Seite...

  • Kundenberater/in für telefonische Unterstützung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main Compass Consulting GmbH Vollzeit

    Über die PositionAls Telefonische/r Kundenbetreuer/in bei Main Compass Consulting GmbH sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Betreuung von Privat- und Geschäftskunden spezialisiert hat.Ihre AufgabenProfessionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden am TelefonBearbeitung von Anfragen und Anliegen mit hoher...

  • Senior Analyst für Kreditrisiken in der Gewerbeimmobilienfinanzierung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MünchenerHyp Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kreditanalyst bei MünchenerHyp werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Finanzierung von Gewerbeimmobilien spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen:Die Ausarbeitung von Finanzierungsstrukturen für neue Geschäfte in Zusammenarbeit mit dem Team des Marktes.Die Durchführung von Risikoanalysen zu Bonität, Rating, Cash-Flow-...

  • Senior Analyst für Zins- und Kreditrisiken

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DZ BANK AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben In der Position als leitender Finanzreferent (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die methodische, technische und prozessuale Umsetzung neuer Anforderungen im Bereich der Zinsänderungsrisiken (IRRBB) sowie der Credit-Spread-Risiken des Bankbuchs (CSRBB). Sie erstellen eigenständig das Reporting im Rahmen von aufsichtsrechtlichen...

  • Junior Marketing-Analyst für operative Unterstützung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Haus der Bäcker GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und analytisch denkenden Marketing-Experten, der sich in der Datenanalyse und -visualisierung auskennt. Als Junior Marketing-Analyst werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Haus der Bäcker GmbH und unterstützen unsere operativen Prozesse mit Ihren Fähigkeiten.Ihre Aufgaben:Unterstützung des...

  • Junior Marketing-Analyst für operative Unterstützung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Haus der Bäcker GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und analytisch denkenden Marketing-Experten, der sich in der Datenanalyse und -visualisierung auskennt. Als Junior Marketing-Analyst werden Sie Teil unseres dynamischen Teams im Haus der Bäcker GmbH und unterstützen unsere operativen Prozesse mit Ihren Fähigkeiten.Ihre Aufgaben:Unterstützung des...

  • Analyst für Fondsverwaltung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Position: Analyst im Fund ManagementFür ein renommiertes Kreditinstitut suchen wir einen engagierten Analysten im Bereich Fund Management. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf individuelle Entwicklung und fortlaufende Weiterbildung Wert legt.Ihre Aufgaben:• Analyse und Bewertung von...

  • Analyst im Bereich Fondsmanagement

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Position: Analyst im FondsmanagementWir suchen einen engagierten Analysten im Bereich Fondsmanagement. In dieser Rolle erwartet Sie eine interessante Herausforderung in einem Kreditinstitut.Ihre Aufgaben:• Analyse und Bewertung von Fonds• Unterstützung bei der Entwicklung von Anlagestrategien• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur...

  • AML Analyst

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    AML Analyst (m/w/d) Referenz Für unseren Kunden, eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft mit Sitz in Frankfurt, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als AML Analyst (m/w/d). Ihre Benefits:Homeoffice-Möglichkeit Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten RMV-Jobticket Betriebliche Altersvorsorge Ihre Aufgaben:Kontrolle und...

  • Fund Management Analyst

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Position: Analyst im Fund ManagementFür ein renommiertes Kreditinstitut suchen wir einen engagierten Analysten im Bereich Fund Management. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten auszubauen.Ihre Aufgaben:• Analyse und Bewertung von Fondsperformance• Unterstützung bei der...

  • Analyst für Kundenmanagement im Betrieb

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MorgenFund GmbH Vollzeit

    Operations Analyst für Client Data ManagementIn der Position als Operations Analyst im Bereich Client Data Management bei MorgenFund GmbH bringen Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in einem dynamischen Umfeld ein. Wir suchen engagierte Talente, die mit uns zusammenarbeiten, um innovative Lösungen zu entwickeln und die Zukunft unseres Unternehmens aktiv...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Telefonische Unterstützung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) bei DG timework GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Geschäftspartnern. Du bist für die professionelle Betreuung und Unterstützung der Anrufer verantwortlich.Deine AufgabenEntgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von KundenanfragenProfessionelle Kommunikation...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) - Telefonische Unterstützung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) bei DG timework GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Geschäftspartnern. Du bist für die professionelle Betreuung und Unterstützung der Anrufer verantwortlich.Deine AufgabenEntgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von KundenanfragenProfessionelle Kommunikation...