Lissabon - Kundenservice in der Schönheitsbranche

vor 1 Monat

Chemnitz, Sachsen, Deutschland Teleperformance Portugal Vollzeit

Ihre Rolle

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung als Kundenberater in der Schönheitsbranche? Wenn Sie kommunikativ sind und wissen, wie wichtig exzellenter Kundenservice ist, dann sind Sie hier genau richtig.

Unser Angebot

· Arbeitsort: Lissabon – eine der attraktivsten und sonnigsten Städte Europas;

· Umfassende Unterstützung beim Umzug (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer Wohngemeinschaft);

· Jährlich ein bezahlter Hin- und Rückflug in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);

· Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag;

· Kontinuierliche Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten;

· Empfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien;

· Kostenlose Arztbesuche im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, interne Veranstaltungen, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

· Als Kundenberater in der Schönheitsbranche setzen Sie höchste Servicestandards für Verbraucher und Kunden;

· Geben Sie Ratschläge, beantworten Sie Anfragen und fördern Sie die Marken des Unternehmens in jeder Interaktion;

· Kommunizieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien;

· Fördern Sie den Verkauf durch exzellenten Service, um den Kunden eine umfassende Schönheitslösung zu bieten;

· Bearbeiten Sie Bestellungen, klären Sie technische Fragen und führen Sie administrative Aufgaben durch;

· Stellen Sie sicher, dass Anfragen und Beschwerden schnell und effizient gelöst werden;

· Arbeiten Sie eng mit Vorgesetzten und Teamkollegen zusammen, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden;

· Erkennen Sie potenzielle Risiken bei Anfragen und Beschwerden;

· Seien Sie aufmerksam, wenn Fälle an einen Vorgesetzten weitergeleitet werden müssen.

Ihr Profil

· Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;

· Gute Englischkenntnisse (mindestens B2);

· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;

· Vorherige Erfahrung im Call-Center-Bereich in einer Vertriebs- oder Kundenservicefunktion;

· Problemlösungsfähigkeiten;

· Teamgeist und Dynamik;

· Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell an neue Situationen anzupassen.

Zusätzliche Informationen: Beschäftigungsart: Vollzeit

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    Chemnitz, Deutschland Avedo - eine Marke der STRÖER X GmbH Vollzeit

    schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / TourismusBearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen Berufserfahrung im Bereich Travel oder Tourismussehr...

  • Projektleiter (m/w/d) Travel

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Avedo - eine Marke der STRÖER X GmbH Vollzeit

    Projektmanagement und Leitung eines Kundenservice Teams im Bereich TravelSchnittstelle zum Auftraggeber und TeammitgliederSicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen ErfolgsquotenOrganisation und Durchführung von regelmäßigen TeammeetingWeiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Branchenerfahrung...

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    Chemnitz, Deutschland eins energie in sachsen GmbH und Co. KG Vollzeit

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  • Fachtrainer (m/w/d) Travel

    vor 3 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Avedo - eine Marke der STRÖER X GmbH Vollzeit

    Einarbeitung neuer Mitarbeiter und fachliche Weiterentwicklung der MitarbeitendenKonzeption, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings & Workshops in digital und präsenz - abh. vom Projektkontinuierliche methodische und didaktische Weiterentwicklung bestehender Trainingskonzepte Kontrolle der Qualität & Quantität von...

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