Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr: Eine Herausforderung in der Logistik

vor 2 Monaten


Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit
Ihre Rolle

Sie sind ein Kommunikations- und Teamfachmann, der sich für eine Herausforderung in der Logistik interessiert. Als Mitarbeiter Kundenservice – Landverkehr bei Kühne+Nagel haben Sie die Gelegenheit, täglich mit einem tollen Team Leistung und Leidenschaft zu verbinden.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- sowie auch LTL/FTL-Sendungen
  • Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
  • Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
  • Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
  • Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Sammelgutnetzwerk
  • Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
  • Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus
Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Vorerfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form
  • Erste Berufserfahrung vorzugsweise im Sammelgutbereich
  • Erfahrung im Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
  • IT-Affinität
  • Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Gründe, die für uns sprechen

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, um Ihre Karriere bei Kühne+Nagel zu unterstützen:

  • Gesundheitsangebote: Wir unterstützen Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Bei Kühne+Nagel können Sie sich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
  • Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
  • Mitarbeiterempfehlungsprämie: Empfehlen Sie Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Ihrem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalten Sie bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.


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  • Logistik-Assistent

    vor 3 Wochen


    Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kuehne Nagel (AG und Co.) KG Vollzeit

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  • Logistik-Assistent

    vor 3 Wochen


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  • Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

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