IT-Support Spezialist

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

IT-Support Spezialist (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im IT-Sektor, suchen wir einen IT-Support Spezialisten (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, wobei Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half erhalten. Unsere Dienstleistungen zur Betreuung und Vermittlung sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Zudem profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen, die Robert Half bietet.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Bereich der Personaldienstleistungen tätig. Unsere Experten vermitteln mit Leidenschaft und spezifischem Fachwissen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, IT, Recht und im kaufmännischen Sektor. Dabei legen wir großen Wert auf ein menschliches Miteinander. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Vielfalt sind die Grundpfeiler unseres Handelns.

Wir schätzen Diversität und freuen uns über Bewerbungen aus allen Gesellschaftsschichten - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

  • Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung zu Ihrem Wunschjob
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen in den Kundenunternehmen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung durch die Kundenunternehmen
  • Vernetzung mit interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als IT-Support Spezialist (w/m/d)

  • Erfassung, Bearbeitung und Priorisierung eingehender IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem) von internen und externen Kunden
  • Diagnose und Lösung von IT-Problemen in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die entsprechenden Fachabteilungen
  • Unterstützung und Anleitung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
  • Sorgfältige Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem zur lückenlosen Nachverfolgung und Aufbau einer Wissensdatenbank
  • Überwachung von IT-Systemen zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung potenzieller Probleme
  • Kommunikation mit Anwendern

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnologien und IT-Support-Tools
  • Erste Erfahrungen im IT-Support oder Service Desk von Vorteil, idealerweise in einem ähnlichen Umfeld
  • Analytisches Denken und strukturierte Herangehensweise an Fehlerdiagnose und -behebung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und Englisch, je nach Anforderung), in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu agieren
  • Freude an der Teamarbeit und die Fähigkeit, gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT-Support Spezialist (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer. Ihr Lebenslauf genügt.

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