Mitarbeiter Kundenservice

Vor 2 Tagen


Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland ROTOR Software GmbH Vollzeit
Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres agilen Teams arbeitest du eng mit anderen Kollegen und Teams zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deine Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden per Telefon, Ticketsystem und Fernwartung in Fragen zu unserer Software, System-Fragen und kaufmännischen Themen (1st- und / 2nd Level)
  • Du übernimmst die Organisation von Abläufen in der Kundenbetreuung. Du priorisierst und bearbeitest offene Tickets und dokumentierst wiederkehrende Fragestellungen zur Unterstützung der Anwender
  • Du erfasst Programmwünsche zur Verbesserung unserer Software
  • Du arbeitest im engen Austausch mit anderen Kollegen und Teams
  • Die Einhaltung unserer Qualitätsstandards durch definierte KPI's und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Kundenservices ist dir wichtig
  • Du spielst eine verantwortungsvolle Rolle in spannenden Projekten
Was du mitbringst:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice und Affinität für IT-Systeme
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Hohe Service-Orientierung ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Wissensvermittlung
  • Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil
    Erfahrungen in Atlassian Jira, Confluence und Ticketsystemen sind von Vorteil
  • Spaß an der Zusammenarbeit im Team
  • Deutsch in Wort und Schrift
Was du erwarten kannst:
  • Ein bemerkenswertes Arbeitsklima in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Spannende Aufgaben in einem offenen, kollegialen und agilen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Platz für eigenverantwortliches Handeln, sowie aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur
  • Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Leistungsgerechte Vergütung und Sozialleistungen
  • Fundierte Einarbeitung, gute Entwicklungsperspektiven und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Umfangreiche Benefits wie z.B. freie Softdrinks, Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterevents


  • Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland ROTOR Software GmbH Vollzeit

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberater (m/w/d) für unsere Software-Entwicklung in St. Ingbert. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei Fragen zu unserer Software und System-Fragen.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für Kunden per Telefon, Ticketsystem und...


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  • Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland SUMMACOM GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

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  • Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland REWE Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Saarbrücken Vollzeit

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  • Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Saarbrücken Vollzeit

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