CRM Analyst

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch entwickelt und unsere CRM-Systemlandschaft weiterentwickelt.

• Intensive Einarbeitung mit Patenschaftsprogramm
• Hybrides Arbeitsmodell
• Sehr gute Autobahnanbindung/ Kostenlose Parkplätze / E- Ladesäulen
• Möglichkeit auf U3- Kinderbetreuung
• Subventioniertes Betriebsrestaurant
• Bezuschussung von VHS-Kursen Ihrer Wahl und weitere Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sportgruppen
• Personalrabatt
• Inhaltliche und systemische Konzeption, Entwicklung sowie Implementierung einer CRM-Systemlandschaft (mit agilem Roll-Out in alle KiK-Märkte)
• Erstellung von Kampagnenselektionen sowie Reportings und Erfolgskontrollen für Marketing-/CRM-Kampagnen
• Analysen auf Kunden- und Maßnahmenebene und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Modellierung von CLV und Scorings sowie ad-hoc Auswertungen
• Weiterentwicklung von Methoden/Technologien und Sicherstellung der Datenverfügbarkeit/-qualität

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Statistik, Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation
• (Mehrjährige) Erfahrung in der Analyse von Marketing-/Kundenkennzahlen und großer Datenmengen sowie Anwendung entsprechender Analyse-Tools
• Analytisches Denken, IT-Affinität und ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse in der Erstellung Stakeholder-gerechter Reportings in gängigen Datenbanken/Tools
• Verständnis von Marketing-/CRM-Maßnahmen und Kund:innenverhalten/-lebenszyklus-Modellen

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Wir bieten eine vielfältige Palette von Produkten und Dienstleistungen an und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die unsere Ziele unterstützen.

Wir stehen für Chancengleichheit, Gleichbehandlung und Vielfältigkeit. Bei KiK bieten wir Quereinsteiger:innen mit unterschiedlichen Hintergründen und bunten Lebensläufen eine Einstiegschance.