IT Service Manager

Vor 6 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

Überblick

Als IT Service Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard. Du übernimmst die Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten und setzt Prozesse für das IT Service Management um.

Deine Aufgaben

  • Planung und Überwachung von Umfang, Qualität, Budget und Ressourcen für den Service
  • Wahrnehmung der Eskalation im Falle von Abweichungen, Unvollständigkeit, fehlender Betriebsbereitschaft oder Wartbarkeit
  • Sicherstellung der Service Integration bei Einführung neuer oder geänderter Services
  • Gewährleistung der IT-basierten Servicequalität gemäß getroffener Leistungsvereinbarungen und Operational Level Agreements
  • Durchführung und Pflege des Service-Designs und der zugehörigen Service-Katalogelemente
  • Prüfung auf hinreichende Qualität von Änderungen, neuen Releases oder Einführungen in die Organisation
  • Planung für Serviceverbesserung, Kapazität, Verfügbarkeit und Fortbestand

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Informatik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
  • 3 Jahre Erfahrung im IT Service Management (ITSM) und vertiefte Kenntnisse der Prozesse (ITIL)
  • ITIL-Practitioner-Zertifizierung
  • Ausdauer, Fähigkeit zu Priorisieren sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeit
  • Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch

  • IT Project Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Project Manager - IT OperationsWe are seeking a detail-oriented and organized Project Manager to lead our IT operations team. As a Project Manager, you will be responsible for the planning and coordination of IT projects, ensuring timely delivery and efficient use of resources.Create and manage project schedules, allocate resources, and adapt plans as...

  • IT Project Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Project Manager - IT OperationsWe are seeking a detail-oriented and organized Project Manager to lead our IT operations team. As a Project Manager, you will be responsible for the planning and coordination of IT projects, ensuring timely delivery and efficient use of resources.Create and manage project schedules, allocate resources, and adapt plans as...

  • IT-Service- und Compliance Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH Vollzeit

    Gestalte die Zukunft im IT-Service ManagementEntfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden.Deine Aufgaben:Planung und Erstellung technischer Schnittstellen sowie Reporting im IT-Service Management.Integration von Configuration Management...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei der Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank fördern wir Existenzen und realisieren zukunftsweisende Projekte. Als IT Service Manager arbeitest du eng mit Business- und IT-Service Ownern zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.VerantwortlichkeitenAnfragen interner und externer Aufsichtsorgane zum Themenfeld IT Service...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei der Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank fördern wir Existenzen und realisieren zukunftsweisende Projekte. Als IT Service Manager arbeitest du eng mit Business- und IT-Service Ownern zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.VerantwortlichkeitenAnfragen interner und externer Aufsichtsorgane zum Themenfeld IT Service...

  • IT-Service- und Compliance Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH Vollzeit

    Warum ARAG IT GmbH? Wir bieten Ihnen nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen mit Ihren einzigartigen Fähigkeiten, um unseren Kunden stets zur Seite zu stehen. Seien Sie Teil eines international erfolgreichen Familienunternehmens, das Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit aktiv...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service-Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Diensten. Du sicherst, dass unsere Kunden die vereinbarten Servicelevel erfüllt werden.Deine AufgabenServicebereitstellung und -management gemäß ITIL-StandardMitwirkung bei der Entstörung in den Prozessen des Incident- und...

  • IT-Service-Manager

    vor 2 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service-Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Diensten. Du sicherst, dass unsere Kunden die vereinbarten Servicelevel erfüllt werden.Deine AufgabenServicebereitstellung und -management gemäß ITIL-StandardMitwirkung bei der Entstörung in den Prozessen des Incident- und...

  • IT-Service- und Compliance Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH Vollzeit

    Warum ARAG IT GmbH der richtige Arbeitgeber für Sie ist: Wir bieten Ihnen nicht nur eine Vielzahl an spannenden Herausforderungen, sondern verfolgen auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Ihren besonderen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, dass wir für unsere Kunden jederzeit erreichbar sind. Entfalten Sie Ihre Stärken in einem...

  • IT-Service- und Compliance Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH Vollzeit

    Warum ARAG IT GmbH? Bei uns findest Du nicht nur interessante Herausforderungen, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Deinen besonderen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, dass wir für unsere Kunden stets bereit sind, insbesondere in kritischen Situationen. Entfalte Deine Talente in einem international erfolgreichen...

  • IT-Service- und Compliance Spezialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARAG IT GmbH Vollzeit

    Warum ARAG IT GmbH der richtige Arbeitgeber für Sie ist: Wir bieten Ihnen nicht nur eine Vielzahl an spannenden Herausforderungen, sondern auch eine bedeutende Mission: Wir unterstützen Menschen. Mit Ihren besonderen Fähigkeiten tragen Sie dazu bei, dass wir für unsere Kunden da sein können, insbesondere in kritischen Situationen. Entfalten Sie Ihre...

  • IT Project Manager for Operational IT Project Planning

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Project Manager to join our team at IT-HAUS GmbH. As a key member of our project management team, you will be responsible for planning and coordinating IT projects, ensuring timely delivery and effective resource allocation.Key ResponsibilitiesDevelop and implement project plans, including timelines and...

  • IT Project Manager for Operational IT Project Planning

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Project Manager to join our team at IT-HAUS GmbH. As a key member of our project management team, you will be responsible for planning and coordinating IT projects, ensuring timely delivery and effective resource allocation.Key ResponsibilitiesDevelop and implement project plans, including timelines and...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Bei der Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit

    Bei der Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines...

  • IT Service Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vorwerk Vollzeit

    IT Service Operations Manager (m/f/d) Advisor Sales / Lead Management Vorwerk Services GmbH Work experience IT Code: Vorwerk Services GmbH specializes in providing IT services for the Vorwerk Group, a prominent family-owned company recognized as one of the largest direct sales organizations globally. The Vorwerk Group is renowned for its innovative...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    ÜberblickAls IT Service Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard. Du übernimmst die Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten und setzt dich für die Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    ÜberblickAls IT Service Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard. Du übernimmst die Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten und setzt Prozesse für das IT Service Management der verantworteten Services um.Deine...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    ÜberblickAls IT Service Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard. Du übernimmst die Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten und setzt Prozesse für das IT Service Management der verantworteten Services um.Deine...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ISS Vollzeit

    ÜberblickAls IT Service Manager bei ISS bist du verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard. Du übernimmst die Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten und setzt dich für die Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten...