Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Management Specialist - Berlin, Berlin - CANCOM
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IT Service Management Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Service-Prozesse optimiert und verwaltet. Als Experte für ITIL-Prozesse wird er die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT-Service-Prozessen basierend auf ITIL sicherstellen.VerantwortlichkeitenImplementierung, Optimierung und Verwaltung von...
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IT Service Management Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.AufgabenImplementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITILAnalyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-ProzessenÜberwachung und Steuerung...
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IT Service Management Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Specialist, der unsere IT-Service-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.AufgabenImplementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITILAnalyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-ProzessenÜberwachung und Steuerung...
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IT-Change Management Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Change Management Specialist, der sich für die Gestaltung von IT-Change-Prozessen begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur verantworten und die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business-Software unterstützen.Deine...
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IT-Change Management Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland KPMG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Change Management Specialist, der sich für die Gestaltung von IT-Change-Prozessen begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die IT-Infrastruktur verantworten und die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business-Software unterstützen.Deine...
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IT Service Support Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitJob Title: IT Service Support SpecialistWe are seeking a highly skilled IT Service Support Specialist to join our team at Deutsches Rotes Kreuz. As an IT Service Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our staff and customers, troubleshooting and resolving IT-related issues, and ensuring the smooth operation of our IT...
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IT Service Support Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitJob Title: IT Service Support SpecialistWe are seeking a highly skilled IT Service Support Specialist to join our team at Deutsches Rotes Kreuz. As an IT Service Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our staff and customers, troubleshooting and resolving IT-related issues, and ensuring the smooth operation of our IT...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Service-Prozesse unterstützt.Als IT Service Management Consultant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam individuelle Lösungen im Bereich des IT-Service-Managements zu...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Service-Prozesse unterstützt.Als IT Service Management Consultant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam individuelle Lösungen im Bereich des IT-Service-Managements zu...
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IT Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisation unterstützt.Als IT Service Management Consultant bist du verantwortlich für die Identifizierung von Herausforderungen in der IT-Organisation unserer Kunden und die Entwicklung von individuellen Lösungen...
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IT Service Continuity Management Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitÜber die RolleAls Spezialist:in für IT Service Continuity Management trittst du in einer zentralen Funktion auf, um sicherzustellen, dass unsere IT-Systeme und -Dienste reibungslos funktionieren. Du bist für die Planung, Implementierung und Überwachung von Maßnahmen verantwortlich, die die Kontinuität unserer IT-Dienste gewährleisten.Deine...
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IT Service Continuity Management Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ASML Berlin VollzeitÜber die RolleAls Spezialist:in für IT Service Continuity Management trittst du in einer zentralen Funktion auf, um sicherzustellen, dass unsere IT-Systeme und -Dienste reibungslos funktionieren. Du bist für die Planung, Implementierung und Überwachung von Maßnahmen verantwortlich, die die Kontinuität unserer IT-Dienste gewährleisten.Deine...
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IT Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisation unterstützt. Als Berater werden Sie gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungen im Bereich des IT-Service Managements entwickeln.Als Experte im Bereich IT Service Management werden Sie unsere...
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IT Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisation unterstützt.Als IT Service Management Consultant bei HiSolutions AG wirst du:Berate unsere Kunden rund um IT Service Management und identifiziere organisatorische HerausforderungenKonzipiere KPIs/SLAs/OLAs...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisation unterstützt.Als IT Service Management Consultant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle Lösungen im Bereich des IT-Service Managements zu...
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IT Service Management Consultant
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Organisation unterstützt.Als IT Service Management Consultant werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um individuelle Lösungen im Bereich des IT-Service Managements zu...
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IT Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ExpertiseWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Experten, der unsere Kunden fit für die Zukunft macht. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer Kunden aus nahezu allen Branchen sowie der öffentlichen...
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IT Service Management Consultant
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitIT Service Management ConsultantWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Etablierung und Verbesserung des Service Managements bei konkreten IT-Services unterstützt.Als Teil unseres Teams werden Sie die organisatorischen Herausforderungen unserer Kunden identifizieren und gemeinsam mit ihnen individuelle...
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IT Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitSenior Consultant IT Service ManagementWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant IT Service Management, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Service-Prozesse unterstützt.Als Senior Consultant IT Service Management bist du verantwortlich für die Identifizierung von organisatorischen Herausforderungen und die Entwicklung von individuellen...
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IT Service Management Consultant
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG VollzeitSenior Consultant IT Service ManagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Service-Prozesse unterstützt.Als Senior Consultant IT Service Management bist du verantwortlich für die Beratung unserer Kunden bei der Entwicklung von IT-Service-Strategien und der Implementierung von...
IT Service Management Specialist
vor 3 Monaten
In dieser Schlüsselposition sind Sie zuständig für die vertragskonforme Erbringung von IT-Dienstleistungen sowie die Sicherstellung der Servicequalität und der Einhaltung von Lieferzielen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und gewährleisten die Umsetzung der IT-Governance.
KundenbeziehungenAls Service Manager entwickeln und pflegen Sie exzellente Beziehungen zu unseren Kunden. Sie unterstützen den Account Service Manager (ASM) und den Key Account Manager (KAM) dabei, Kundenbindung zu fördern und Wachstumschancen zu identifizieren.
Service Level ManagementZu Ihren Aufgaben gehört die Definition, Verhandlung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) sowie die Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs). Sie sind verantwortlich für das Reporting und die kontinuierliche Verbesserung dieser Vereinbarungen.
Incident ManagementSie leiten das Management von IT-Störungsfällen und koordinieren die SLA-konforme Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit in Zusammenarbeit mit Incident- und Problem-Managern sowie den jeweiligen Service Ownern.
QualitätssicherungDie Qualitätssicherung der verantworteten Verträge liegt in Ihrer Hand. Sie optimieren systematisch die Prozesse im Service Management, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
SchnittstellenmanagementSie agieren als „Übersetzer“ zwischen Kunden und Liefereinheiten und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Lieferanten.
ProjektmanagementSie leiten kleinere, betriebsnahe Projekte und Dienstleistungen und erkennen proaktiv Kundenbedürfnisse, um Leistungen und Prozesse weiterzuentwickeln.
Unterstützung von VertriebsaktivitätenSie unterstützen aktiv die Vertriebsaktivitäten und erstellen sowie pflegen die relevanten Kundeninformationen, um die Geschäftsbeziehungen zu optimieren.
