Kundenbetreuer für Immobilienmanagement

Kundenbetreuer für Immobilienmanagement (m/w/d)
Standort Gera, befristet für zwei Jahre, Teilzeit/Vollzeit

In der heutigen Zeit ist nicht nur das Produkt entscheidend für den Kauf, sondern auch der Service spielt eine wesentliche Rolle. Wir nehmen diesen Aspekt persönlich und setzen uns täglich in verschiedenen Bereichen dafür ein, die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter bestmöglich zu erfüllen. Als Tochtergesellschaft der DKB AG tragen wir gemeinsam als Finanzoptimierer zu den Lebensbedürfnissen der Menschen bei.

• Exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen zu unseren Dienstleistungen im Bereich der Immobilienverwaltung, von der Anfrage bis zur Lösung sowie von der Kontoeröffnung bis zur Schließung.
• Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern: Zusammen mit deinem Team wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr Anfragen analysiert, euch austauscht und Verbesserungen umsetzt.
• Gestaltung der zukünftigen Arbeitswelt: Du wirst aktiv an der Entwicklung der Arbeitsweise in der DKB Service mitwirken und diese prägen.
• Teamentscheidungen treffen: Je eigenverantwortlicher ihr Herausforderungen löst, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam tragen. Bei komplexen Fällen findet ihr zusammen Lösungen innerhalb der bestehenden Vorgaben.

• Ein offenes Ohr für unsere Kunden: Du verstehst die Anliegen unserer Kunden und leitest eigenständig Lösungen ab.
• Den Wunsch, Kundenanliegen zu lösen: Wenn es einmal herausfordernd wird, motiviert dich das, schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu gelangen.
• Fachliche Kompetenzen: Du hast bereits Erfahrungen im Bereich der Geschäftskundenkommunikation gesammelt. Idealerweise bringst du eine abgeschlossene kaufmännische oder bankwirtschaftliche Ausbildung mit und beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift.
• Freude daran, Kunden zu begeistern: Du hast Spaß daran, mit unseren Geschäftskunden über verschiedene Kommunikationskanäle zu interagieren und motivierst dich durch positives Feedback.
• Gestaltungswille: Die Arbeitswelt von morgen wird auch in deinem Team gestaltet, basierend auf den Bedürfnissen unserer Kunden und Mitarbeiter. Du gehst Herausforderungen mit Neugier an und bist offen für neue Formen der Zusammenarbeit.

Wir schätzen ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das auf Gerechtigkeit und Respekt basiert. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung.

Freue dich auf:

• Flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
• 30+ Urlaubstage
• Duz-Kultur ohne Dresscode
• Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
• Gesundheitsfördernde Angebote
• Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
• Spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamgeist
• Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
• Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns:
Leiterin Kundenservice Geschäftskunden in der DKB Service GmbH, Julia Schötz

Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr über unseren Recruiting- und Bewerbungsprozess.