Client Relationship Manager

vor 1 Monat


Dorsten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E-M-C-direct GmbH & Co. KG Vollzeit

Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Energieversorgung und fördern die Elektrifizierung in Deutschland. Werde Teil unseres Teams und trage aktiv zu unserem Erfolg bei.

Über uns:

E-M-C-direct GmbH & Co. KG ist ein fortschrittlicher technischer Großhandel und ein innovatives Entwicklungshaus, das sich auf Kabelschutz, Befestigungstechnik und elektrotechnische Werkzeuge spezialisiert hat. Unser Unternehmen beliefert gewerbliche Kunden aus der Industrie, dem Elektrohandwerk und dem Handel im gesamten DACH-Raum. Zu unseren Hauptprodukten zählen Kabelbinder, technische Schläuche sowie Crimp- und Schneidewerkzeuge. Ein besonderer Fokus liegt auf langlebigen und wetterfesten Materialien für die Solarindustrie.

Unsere Werte und Unternehmenskultur:

Als Teil der CHAPTERS GROUP AG sind Wachstum und kontinuierliche Verbesserung zentrale Elemente unserer Unternehmensphilosophie. Wir bieten Dir ein Umfeld, in dem Du aktiv mitwirken und gestalten kannst, in dem persönliches Wachstum gefördert wird und Du finanziell von Deinem Vertriebserfolg profitierst. Bei uns erlebst Du eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die Dich dabei unterstützt, Dein volles Potenzial auszuschöpfen und eine langfristige berufliche Perspektive zu entwickeln.

Deine Aufgaben:

Wir setzen alles daran, das Vertrauen unserer Kunden durch maßgeschneiderte Lösungen zu gewinnen. Als Client Relationship Manager (m/w/d) im Innendienst schaffst Du Mehrwerte für Deine Kunden und überzeugst sie durch kompetente Beratung, hervorragenden Service, Schnelligkeit und bedürfnisorientierten Verkauf. Du übernimmst die vollständige Verantwortung für Deine Kunden und betreust sie telefonisch oder per Video.

Aufgabenbereich

Das erwartet Dich:

  • Betreuung und Pflege von Bestandskunden: Du übernimmst einen eigenen B2B-Kundenstamm und pflegst diesen kontinuierlich, um langfristige Geschäftsbeziehungen zu sichern.
  • Neukundengewinnung: Du akquirierst telefonisch Neukunden im deutschsprachigen Raum basierend auf Leads, die durch unser Marketing bereitgestellt werden.
  • Bedarfsanalyse und Beratung: Du analysierst die Bedürfnisse unserer Kunden und Interessenten und berätst sie zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die bestmöglichen Lösungen anzubieten.
  • Angebotserstellung und Verhandlung: Du erstellst individuelle Angebote, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden, und verhandelst diese eigenverantwortlich bis zum Abschluss.
  • Marktbeobachtung und Feedback: Du hörst Deinen Kunden aufmerksam zu, beobachtest den Markt und gibst wertvolle Impulse an das Produktmanagement und den Einkauf.
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Qualifikationen

Das bringst Du mit:

  • Ausbildung und Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Vertriebserfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Verkauf technischer Produkte.
  • Arbeitsweise: Fleiß und strukturiertes Arbeiten sind für Dich selbstverständlich und bilden die Grundlage Deines Erfolgs.
  • Verhandlungsgeschick: Du verfügst über ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke.
  • Serviceorientierung: Eine hohe Service- und Dienstleistungsmentalität sowie starke Kundenorientierung zeichnen Dich aus.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne in einem dynamischen Team mit vielfältigen Persönlichkeiten.
  • Kommunikationsstärke: Du bist kommunikationsstark und kannst Kundenbedürfnisse schnell erfassen und umsetzen.
  • Technisches Verständnis: Ein gutes technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten runden Dein Profil ab.
  • Softwarekenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen.
  • Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Benefits

Worauf Du Dich freuen kannst:

  • Sichere Perspektive: Unbefristete Anstellung in einer wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Fokus auf Zukunftsmärkte.
  • Umfassende Einarbeitung: Intensive Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern und Schulungen.
  • Attraktive Vergütung: Monatliches Fixum zzgl. Garantieprämie und ungedeckeltem Provisionssystem.
  • Persönliche Entwicklung: Individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten für Deine berufliche Zukunft.
  • Teamevents: Regelmäßige Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern stärken den Zusammenhalt.
  • Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten in Gleitzeit ohne Wochenendarbeit, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.
  • Zusätzliche Benefits: Jobrad, Tankkarte (50€), Obstkörbe und weitere attraktive Vorteile.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Attraktive betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit.
  • Teamkultur: Zusammenarbeit in einem herzlichen und motivierten Team mit Duz-Kultur, das Dich willkommen heißt.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und Dir einen Einblick in Deine zukünftige Aufgabe sowie unser tolles Unternehmen und Team zu geben.

Fragen?

Wenn Du Dir unsicher bist oder Fragen zur Stellenausschreibung hast, melde Dich gerne bei uns.



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