Kundenbetreuer/in

Wir suchen einen Kundenbetreuer/in, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kundenbetreuer/in ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und ist für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen verantwortlich.

• Betreuung von Kunden: Der Kundenbetreuer/in ist für die Betreuung von Kunden verantwortlich und stellt sicher, dass ihre Anliegen und Bedürfnisse erfüllt werden.
• Kundendokumente: Der Kundenbetreuer/in erstellt Angebote und bereitet Vertragsdokumente für unsere Kunden vor.
• Terminplanung: Der Kundenbetreuer/in koordiniert Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und plant Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
• Benefit-Fokus: Der Kundenbetreuer/in ist für die elementaren Vorsorgebenefits verantwortlich, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung.
• Prozessoptimierung: Der Kundenbetreuer/in ist für die Verbesserung unserer Serviceleistung verantwortlich und nutzt Kundenfeedback, um unsere Prozesse zu optimieren.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
• Einschlägige Berufserfahrung von mindestens einem Jahr in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt.
• Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
• Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
• Behält den Überblick und arbeitet sorgfältig und gewissenhaft, selbst in stressigen Situationen.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein umfassendes Benefits-Paket, das ihnen ermöglicht, ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.

• Eigene Mitarbeiter:innen Kreditkarte, ohne Rückzahlung.
• Mobilitätsbenefits wie Jobticket, Jobrad oder Firmenwagen.
• Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Steuerfreier Zuschuss zum Mittagessen.
• Anmietung von Hardware zur privaten Nutzung.
• Zuschuss zu deinen privaten Internetkosten (DSL).
• Kindergartenzuschuss, Erholungsbeihilfe und viele weitere Benefits...

Gesundheit & Vorsorge Paket on-top, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen

• Betriebliche Altersvorsorge, damit Du im Rentenalter nicht leer ausgehst.
• Betriebliche Krankenversicherung, damit Du auch schon jetzt durch spezielle Zusatzleistungen abgesichert wirst.

Darüber hinaus haben wir auch noch folgende Perks für Dich:

• Vertrauensurlaub ohne Obergrenze.
• Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• HomeOffice Möglichkeit, inkl. HomeOffice Ausstattung.

Freue Dich außerdem auf...

• eine ausführliche Einarbeitung & einen BenBuddy, der Dich bei Deinem Start unterstützt.
• ein tolles Team, das sich über Deine Ideen freut und Dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt.
• moderne Arbeitsmittel unter anderem Deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung.
• einen Dog-Friendly-Workspace, der auch Deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt.