Service Program Manager

vor 2 Monaten

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen Service-Programm-Manager, der unsere Kunden im Bereich der zivilen Luftfahrt unterstützt.

Hauptraum

Der Service-Programm-Manager ist verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen. Er ist eigenverantwortlich für die Leistungserbringung im Servicebereich und initiiert Korrekturmaßnahmen, um externe und interne Vorgaben zu Leistung, Termin und Reporting einzuhalten.

Verantwortlichkeiten
  • Realisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen
  • Leistungserbringung im Servicebereich und Initiierung von Korrekturmaßnahmen
  • Sicherstellung der Reparaturfähigkeit von Legacy-Produkten und Bearbeitung von Obsoleszenz von Komponenten
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertragswesen, Entwicklung, Repairshop, Qualitätswesen, Programmmanagement, Vertrieb usw.
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen mit Serviceverpflichtungen sowie Reparaturpreislisten
  • Steuerung der externen Repair-Stations: Materialversorgung, Abrechnung und Klärung von Sachverhalten
  • Vorbereitung von und Teilnahme an internen, externen und Kundenaudits
  • Durchführen des Forderungsmanagements sowie des Chancen- und Risikomanagements
  • Verantwortung für das CRM-Tool und Serviceportal für den Servicebereich
  • Berichterstattung intern und extern (Vorbereitung und Durchführung von z.B. Managementreviews)
Anforderungen
  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsingenieurstudium oder betriebswirtschaftliches Studium und eine technische Affinität oder entsprechende Erfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung, idealerweise im Customer Service, After-Sales, Projektmanagement oder Vertrieb
  • Branchenerfahrung (Luftfahrtbereich) wäre wünschenswert
  • Kommunikationsvermögen, auch auf Englisch
  • Eigeninitiative, Teamgeist und Engagement
Vorteile
  • Vergütung nach den Tarifverträgen der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
  • Betriebliche Altersvorsorge und Altersversorgung
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote und Sprachkurse
  • Mobiles Arbeiten/Homeoffice
  • Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Parkplatz, E-Car-Ladestation
  • Beratung durch den Betriebsarzt
  • Betriebssportangebote, Kooperation Fitness
  • Kantine

  • Service Program Manager

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    Service Program ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt. Als Service Program Manager sind Sie verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen.Ihre Aufgaben:Verfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich und...

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    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    Service Program ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt. Als Service Program Manager sind Sie verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen.Ihre Aufgaben:Verfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich und...

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    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    Service Program ManagerWir suchen einen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt.Realisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von Kundendienst-AnforderungenEigenverantwortliche Leistungserbringung im Servicebereich und Initiierung von KorrekturmaßnahmenSicherstellung der Reparaturfähigkeit von Legacy-Produkten und...

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt.HauptraumDer Service Program Manager ist verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen.VerantwortlichkeitenRealisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von vertraglichen...

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt.HauptraumDer Service Program Manager ist verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen.VerantwortlichkeitenRealisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von...

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt.HauptraumDer Service Program Manager ist verantwortlich für die Realisierung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen.VerantwortlichkeitenRealisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von...

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    Unser AngebotLITEF-Produkte sind weltweit in einer Vielzahl von Anwendungen im Einsatz. Unsere Lösungen und Erfahrungen bieten wir Kunden, die dynamische Vorgänge (Beschleunigungen und Drehungen) messen und regeln wollen, Lage und Kurs von Fahrzeugen ermitteln oder navigieren wollen – auf dem Land, in der Luft, auf und unter Wasser oder im...

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie die Leistungserbringung im Servicebereich verfolgen, Korrekturmaßnahmen initiieren und die Reparaturfähigkeit unserer Legacy-Produkte sicherstellen.Ihre Aufgaben:Realisierung von...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Program Manager für unsere internationale Organisation in Freiburg. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Durchführung von Servicekonzepten und die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen aus der zivilen Luftfahrt übernehmen.Ihre AufgabenRealisierung von...

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    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Program Manager (m/w/d) für unsere Firma Northrop Grumman LITEF GmbH.Hauptraumfeld:LuftfahrtHaupthauptaufgaben:Realisierung von Servicekonzepten und Umsetzung vertraglicher Kundendienst-AnforderungenVerfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich und Initiierung von KorrekturmaßnahmenSicherstellung der...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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  • Service Program Manager

    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Northrop Grumman LITEF GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service-Programm-Manager, der unsere Kunden im Luftfahrtbereich unterstützt und unsere Serviceleistungen optimiert.HauptraumfelderRealisierung von Servicekonzepten und Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-AnforderungenVerfolgung der Leistungserbringung im Servicebereich und Initiierung von...

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    vor 2 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen Service Program Manager, der sich auf technische Beratung und Projektsteuerung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Kunden leisten.AufgabenDie Schwerpunkte Ihrer Arbeit werden sein:Die Realisierung von Servicekonzepten sowie die Umsetzung vertraglicher...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen Serviceprogramm Manager, der unsere Kunden bei der Realisierung von Servicekonzepten unterstützt. Der Serviceprogramm Manager ist verantwortlich für die Umsetzung von vertraglichen Kundendienst-Anforderungen aus der zivilen Luftfahrt. Er ist eigenverantwortlich für die Leistungserbringung im Servicebereich und initiiert...