Leiter Service Management

vor 1 Monat

Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit
DEINE MISSION BEI UNS

Du bist verantwortlich für die **Zuverlässigkeit und Effizienz** unserer Dienstleistungen, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden stets eine **erstklassige und reibungslose Unterstützung** erhalten.

In Deiner Funktion bist Du die zentrale Anlaufstelle für die **Services unserer Kunden** und gewährleistest, dass alle Dienstleistungen den **vereinbarten Standards** entsprechen. Du kümmerst Dich um die **Priorisierung und Lösung** von auftretenden Problemen und kommunizierst bei kritischen Vorfällen mit den Beteiligten, sodass gemeinsam mit unseren Service- und Entwicklungsteams an einer **schnellen und zuverlässigen Lösung** gearbeitet werden kann.

Wir möchten, dass Du Deine individuellen Fähigkeiten bei uns weiterentwickeln kannst und zum **Experten der LMIS** wirst. Dabei unterstützen wir Dich durch sorgfältiges **Onboarding, Coaching, Mentoring** und individuelle **Weiterbildungsmöglichkeiten**. Du bist Teil unseres modernen Unternehmensumfelds, wobei wir Dir einen **flexiblen Mix aus Büro- und Homeoffice** ermöglichen.

DEINE VERANTWORTUNGEN
  • Gewährleistung der Einhaltung von **Service Level Agreements (SLAs)**
  • Implementierung und Verwaltung von **Service-Level-Berichten**
  • Koordination und Priorisierung von **Incidents und Problems**
  • Durchführung von **Root-Cause-Analysen** und Steuerung von nachgelagerten Maßnahmen
  • Planung und Koordination von **Changes & Releases** mit Entwicklungsteams und Kunden
  • Überwachung und Analyse der **Applikationsperformance** sowie **Kapazitätsplanung**
  • Durchführung von **Sicherheitsbewertungen** und Audits
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen und externen **Stakeholdern**
DEINE QUALIFIKATIONEN
  • Mindestens **3 Jahre Erfahrung** im IT-Service-Management, vorzugsweise im Applikationsbetrieb
  • ITIL-Zertifizierung oder ähnliche **Service-Management-Zertifizierungen**
  • Kenntnisse in den Bereichen **Cloud-Technologien** und **DevOps** sind von Vorteil
  • Ausgeprägte **Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten**
  • Starke **Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten**
  • Fähigkeit zur **Priorisierung** und effektiven **Multitasking** in einer dynamischen Umgebung
  • **Kundenorientierung** und **Teamfähigkeit**
WARUM WIR?

Bei uns kannst und sollst Du mitgestalten. Du kannst **flexible Arbeitszeitmodelle** nutzen und Dir Zeit nehmen für die Dinge, die in Deinem Leben gerade wichtig sind. Hier findest Du eine Übersicht unserer **Benefits**.

Wir wissen, dass die besten Lösungen in **agilen Teams** entstehen. Und dass man Dinge ausprobieren muss, um die beste Lösung zu finden. Wir setzen auf **Empowerment, Coaching** und **Verantwortung** statt Hierarchien. **Wertschätzung und Respekt** sind uns wichtig, Herkunft oder persönliche Orientierung spielen für uns keine Rolle. **Soziales Engagement** ist Ehrensache.

DEIN KONTAKT

Ein formelles Anschreiben brauchen wir nicht. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. So kommen wir einfach ins Gespräch.

ÜBER UNS

Seit unserer Gründung haben wir uns zu einem **Digitalisierungsspezialisten** entwickelt und gehören zur KNIPEX-Gruppe. Mit **Künstlicher Intelligenz, Software** und dem Betrieb ihrer Anwendungen verhelfen wir Unternehmen zu mehr **Schnelligkeit, effizienteren Prozessen** und größerer **Resilienz und Sicherheit** ihrer IT-Systeme.

  • Leiter Service Management

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    DEINE MISSION BEI UNSDu übernimmst die Verantwortung für die Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Dienstleistungen, indem du sicherstellst, dass unsere Kunden jederzeit erstklassige und reibungslose Unterstützung erhalten.In deiner Funktion bist du die zentrale Anlaufstelle für die Serviceanfragen unserer Kunden und gewährleistest, dass alle...

  • Leiter Service Management

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    DEINE MISSION BEI UNSDu übernimmst die Verantwortung für die Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Dienstleistungen, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden stets hervorragende und reibungslose Unterstützung erhalten.In dieser zentralen Rolle bist Du der Ansprechpartner für die Services unserer Kunden und gewährleistest, dass alle angebotenen...

  • Leiter Service Management

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    DEINE MISSION BEI UNSDu bist verantwortlich für die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Dienstleistungen, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden jederzeit erstklassige und reibungslose Unterstützung erhalten.In dieser Rolle fungierst Du als zentrale Anlaufstelle für die Services unserer Kunden und gewährleistest, dass alle Leistungen den...

  • Leiter Service Management

    vor 1 Monat

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    DEINE MISSION BEI UNSDu übernimmst die Verantwortung für die Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Dienstleistungen, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden stets hervorragende und reibungslose Unterstützung erhalten.In Deiner Funktion bist Du die zentrale Anlaufstelle für die Services unserer Kunden und gewährleistest, dass alle angebotenen...

  • Leiter Service Management

    vor 2 Monaten

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland LMIS AG Vollzeit

    DEINE MISSION BEI UNSDu übernimmst die Verantwortung für die Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Dienstleistungen, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden stets hervorragende und reibungslose Unterstützung erhalten.In dieser Schlüsselposition bist Du die zentrale Anlaufstelle für die Services unserer Kunden und gewährleistest, dass alle...

  • Leiter Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter für unsere Zentrale Services-Einheit. Als Führungskraft werden Sie verantwortlich für die Entwicklung unserer Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue Anforderungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen...

  • Leiter Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter für unsere Zentrale Services-Einheit. Als Führungskraft werden Sie verantwortlich für die Entwicklung unserer Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue Anforderungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen...

  • Leiter Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter für unsere Zentrale Services-Einheit. Als Führungskraft werden Sie verantwortlich für die Entwicklung unserer Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue Anforderungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen...

  • Leiter Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter für unsere Zentrale Services-Einheit. Als Führungskraft werden Sie verantwortlich für die Entwicklung unserer Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue Anforderungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen...

  • Leiter 3 Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter 3 Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter 3 Zentrale Services, der unsere Servicedienstleistungen weiterentwickelt und unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" erfolgreich leitet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue...

  • Leiter 3 Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    Leiter 3 Zentrale ServicesWir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter 3 Zentrale Services, der unsere Servicedienstleistungen weiterentwickelt und unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" erfolgreich leitet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung von Servicedienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf Digitalisierung und neue...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist ein wichtiger Teil dieses Unternehmens. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter, der unsere Servicedienstleistungen...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist ein wichtiger Teil dieses Unternehmens. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Leiter, der unsere Servicedienstleistungen...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...

  • Leiter Rezeption und Service

    vor 2 Wochen

    Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Stadtwerke Osnabrück AG Vollzeit

    {"Über uns": "Stadtwerke Osnabrück AG ist ein moderner kommunaler Dienstleister, der sich auf die Verbesserung der Lebensqualität in Osnabrück und der Region konzentriert. Unsere Organisationseinheit "Zentrale Services" ist für die Entwicklung und den Betrieb von Servicedienstleistungen verantwortlich. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten...