Mitarbeiter Kundenservice

Vor 6 Tagen


Saarbrücken, Saarland, Deutschland ENGIE Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten (m/w/d) für unseren Bereich Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie die service- und vertriebsorientierte Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen des Energievertrages übernehmen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Serviceorientierte Bearbeitung der schriftlich und telefonisch eingehenden Anliegen von Kunden
  • Bearbeitung von kundenspezifischen Vorgängen wie Tarifberatung, Abschluss von Verträgen, Rechnungskorrekturen und Vertragsmanagement
  • Persönliche Betreuung von Kunden im Kundenzentrum vor Ort
  • Beschwerdemanagement und Bearbeitung von komplexen Kundenanliegen
  • Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, gute Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie zuverlässige Arbeitsweise
  • Ein freundliches und kommunikatives Auftreten gepaart mit Teamfähigkeit
Unser Unternehmen

ENGIE Deutschland ist ein Unternehmen mit über 5.900 Mitarbeitenden an über 50 Standorten. Wir handeln gemeinsam für eine nachhaltige und klimaneutrale Zukunft. Unsere Mitarbeiter:innen unterschiedlicher Herkunft und Prägung bereichern unsere Teams und unser Unternehmen. Das sorgt für mehr Kreativität und Innovationsstärke.

Unsere Benefits
  • Familie und Beruf vereinen: Wir unterstützen Sie bei der Übernahme der Kita- und Kindergartengebühren.
  • Zukunft? Abgesichert: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und spezielle Angebote für Berufsunfähigkeitsversicherungen.
  • In der Mittagspause an Sie gedacht: Wir bieten ein Essengeldzuschuss von 550€ im Jahr für die Mittagsverpflegung.
  • Gesund am Arbeitsplatz: Wir bieten moderne und gutausgestattete Arbeitsplätze und fördern den öffentlichen Nahverkehr durch die Übernahme des Deutschlandtickets.
  • Nachhaltiges Wissen: Unsere ENGIE Akademie lädt Sie immer weiter auf – mit frischem Wissen zu Fremdsprachen, Teamführung, Kommunikation und vielem mehr.


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    Standort: Saarbrücken Vertragsart: Befristet für 12 Monate Arbeitszeit: Voll- und Teilzeit möglich Vergütung: E 6 (TVöD Bund) Referenzcode: P/2130/2024/86/56 Bewerbungsfrist: Die Generalzolldirektion sucht im Rahmen einer externen Personalverstärkungsmaßnahme mehrere engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich der Versorgung...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland Majorel Saarbrücken GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservice-Quereinsteiger (m/w/d) bei Majorel Saarbrücken GmbH bist du für die Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher Sprache verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Klärung von KundenanfragenErfassung und Pflege von KundendatenBeschwerdemanagementAnnahme, Bearbeitung und Weiterleitung...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland Majorel Saarbrücken GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservice-Quereinsteiger (m/w/d) bei Majorel Saarbrücken GmbH bist du für die Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in deutscher Sprache verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Klärung von KundenanfragenErfassung und Pflege von KundendatenBeschwerdemanagementAnnahme, Bearbeitung und Weiterleitung...


  • Saarbrücken, Saarland, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater für unsere Inbound-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Anliegen rund um die Kreditkarte helfen.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anrufen der KreditkarteninhaberBeratung der Kunden in Deutsch und EnglischBeantwortung...


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