Technischer Supportingenieur

Coboworx GmbH ist ein innovatives Robotik-Startup, das den Einstieg in die Industrierobotik für kleine und mittelständische Unternehmen ermöglicht. Wir entwickeln standardisierte Roboterzellen und innovative Bedienersoftware, die über unsere Onlineplattform angeboten werden. Unsere Dynamik als jungen Startup verbinden wir mit der langjährigen Branchenerfahrung unseres Gründerteams.

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Partner hinsichtlich unserer Produkte und Automatisierungslösungen.
• Überwachung unseres Ticketsystems und Beantwortung der Kundenanfragen via Ticket-System (JIRA oder Hubspot) oder Support-Hotline.
• Erstellung von Hilfsdokumenten zur Anwendung unserer Produkte in verschiedenen Applikationen, z.B. FAQs, Checklisten und technische Unterlagen wie technische Artikel.
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Erweiterung unseres Baukastens.
• Schnittstelle zu internen und externen Kunden/Partnern: als Sprachohr unserer Kunden trägst Du dazu bei, unsere Produkte zu optimieren und bist ein wichtiges Bindeglied zu unserer Entwicklung.
• Durchführung technischer Schulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen für unsere Kunden und Partner.

• Du hast ein Hochschulstudium in Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik abgeschlossen, alternativ Abschluss als staatlich geprüfte/-r Techniker/-in oder vergleichbare Qualifikation.
• Deine Berufs- und Branchenerfahrung in der technischen Produkt- und Applikationsberatung im Automatisierungsumfeld ist von Vorteil; engagierte/-r Einsteiger/-in sind willkommen.
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse von Applikationen (z.B. Palettieren, Maschinenbeladung, etc.) sowie deren Peripherien und/ oder Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik im industriellen Umfeld mit.
• Du bist das Aushängeschild von Coboworx GmbH: Du kommunizierst positiv und proaktiv (mündlich und schriftlich) mit unseren Kunden und dem Projektteam.
• Gute Kenntnisse des MS Office-Pakets sowie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab, weitere Sprachen von Vorteil.

• Flexibilität: Jede Uhr tickt anders, flexible Gestaltung der Arbeitszeit, hybrides Arbeiten möglich.
• Zukunftsaussichten: Du bist in einem spannenden High-Tech-Markt mit großem Wachstumspotenzial tätig.
• Innovation: Du arbeitest an innovativen Lösungen, die die digitale Revolution im Robotermarkt vorantreiben.
• Startup-Spirit: Ein überaus spannendes Umfeld in einem der aufregendsten Robotik-Start-ups Europas mit vielen innovativen Köpfen.
• Persönliches Wachstum: wachse mit den Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und übernehme Verantwortung.
• Flache Hierarchien, viel Platz für eigene Ideen.
• Benefits: attraktive Vergütung, großzügige Urlaubsregelung, High-End-Ausstattung für Spitzenleistungen (Laptop, IPhone mit 50 GB), Fitnesspaket (Urban Sports Club), betriebliche Krankenversicherung, Corporate Benefits Discount Programm.