Verantwortlicher (m/w/d) für Kundenbeziehungen

vor 4 Wochen

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

Als Leiter (m/w/d) für Kundenerlebnis sind Sie maßgeblich an der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland beteiligt. Sie gestalten digitale Plattformen, Innovationsprojekte und das Management von Kundendaten sowie das gesamte Kundenbeziehungsmanagement. Ihre Aufgabe ist es, strategische und operative Ziele für diese Bereiche zu definieren und Lösungen, Prozesse sowie Maßnahmen zu entwickeln, die ein durchgängiges und personalisiertes Kundenerlebnis gewährleisten – von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu Maßnahmen nach dem Fahrzeugkauf.

Unsere Philosophie: Fortschritt durch Menschlichkeit.

- Ihre Verantwortlichkeiten -

Sie ...

  • stellen sicher, dass die Customer Journey integriert, personalisiert und auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist und optimieren diese über alle Prozesse und Plattformen hinweg.
  • optimieren die Prozesse der Customer Experience in allen Unternehmensbereichen.
  • analysieren Branchentrends und deren strategische Relevanz.
  • koordinieren die Einführung zentraler IT-Systeme mit Kundenbezug in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Vertrieb und Aftersales.
  • richten die Verarbeitung und Nutzung von Kundendaten für Hyundai Motor Deutschland und die Vertragshändler neu aus.
  • entwickeln die digitale Marketingstrategie weiter, um Prozesse zu automatisieren und die Effizienz zu steigern.
  • definieren KPIs zur kontinuierlichen Überwachung des Fortschritts und leiten notwendige Anpassungen ab.
  • erstellen regelmäßige Berichte und Präsentationen für das Top-Management und leiten bereichsübergreifende Management-Meetings.
  • verbessern die interne und externe Zusammenarbeit durch die Integration eines Wissensmanagement-Tools.
  • tragen die Budgetverantwortung für CRM, digitale Plattformen und die digitale Transformation.
  • unterstützen die Abteilungsleitung bei der Erstellung von Berichten und Präsentationen sowie bei kurzfristigen Anforderungen.
  • führen das Customer Experience Team gemäß den Unternehmenswerten.

Unser Angebot - mehr als nur ein Job.

Unsere Vorteile:

  • Ein angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld in einem internationalen Kontext.
  • Sportgruppen und regelmäßige Betriebsfeiern.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
  • Moderne Büroausstattung in einem attraktiven Gebäude.
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
  • Subventioniertes Leasing von Fahrzeugen für Mitarbeiter.
  • Attraktives Bikeleasing mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Kostenlose Verpflegung im Betriebsrestaurant.
  • Vermögenswirksame Leistungen und Altersvorsorge.
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Leistungsbewertung.
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Teamleiter für Kundenbeziehungen und digitale Transformation

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Careers Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Transformation vorantreibt. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und unsere digitale Präsenz zu stärken.HauptraumfelderKundenbeziehungen: Sie entwickeln und umsetzen...

  • Leitung Vertrieb und Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH Vollzeit

    Leiter der Außendienstabteilung (m/w/d) – Lebensmitteleinzelhandel Die TMS Trademarketing Service GmbH ist eine der führenden Agenturen im Bereich Trademarketing in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der Unterstützung unserer Kunden in sämtlichen Aspekten der klassischen Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Unsere zentralen Leistungsversprechen...

  • Fachkraft für Kundenbeziehungen

    vor 9 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland arades GmbH Vollzeit

    Über unsDie arades GmbH ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf Microsoft Dynamics 365 CRM spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und der Steigerung ihrer Kundenzufriedenheit.AufgabenImplementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 CRM-LösungenAnalyse und Dokumentation von...

  • Fachkraft für Kundenbeziehungen

    vor 9 Stunden

    Offenbach, Hessen, Deutschland arades GmbH Vollzeit

    Über unsDie arades GmbH ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf Microsoft Dynamics 365 CRM spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und der Steigerung ihrer Kundenzufriedenheit.AufgabenImplementierung und Anpassung von Microsoft Dynamics 365 CRM-LösungenAnalyse und Dokumentation von...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis

    Vor 3 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenerlebnis

    Vor 3 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Experten (m/w/d) für unsere Hyundai Motor Deutschland GmbH in Offenbach. Als Teamleiter (m/w/d) Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um unsere Kunden zu binden und ihr Kundenerlebnis zu verbessern.Ihre Aufgaben:Entwickeln und umsetzen Sie...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland ALIAS-WERBUNG Vollzeit

    Kundenbetreuer / Vertriebsmanager (m/w/d)VollzeitErweiterung des Teams bei Alias Werbung, einer renommierten Agentur für Marketing und Kommunikation mit einem breiten Portfolio an nationalen und internationalen Klienten.Fokus auf Verkaufsförderung am Point of Sale sowie traditionelle Kommunikationsstrategien.In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland ALIAS-WERBUNG Vollzeit

    Kundenbetreuer / Vertriebsmanager (m/w/d)VollzeitErweiterung des Teams bei ALIAS-WERBUNG, einer renommierten Agentur für Marketing und Kommunikation mit einem breiten Portfolio an nationalen und internationalen Klienten.Fokus auf Verkaufsförderung am Point of Sale sowie traditionelle Kommunikationsstrategien.In dieser Position sind Sie verantwortlich für...

  • Kundenbetreuer (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland ALIAS-WERBUNG Vollzeit

    Kundenbetreuer / Vertriebsmanager (m/w/d)VollzeitErweiterung des Teams bei ALIAS-WERBUNG, einer renommierten Agentur für Marketing und Kommunikation mit einem breiten Portfolio an nationalen und internationalen Klienten.Fokus auf Verkaufsförderung am Point of Sale sowie traditionelle Kommunikationsstrategien.In dieser Position sind Sie verantwortlich für...

  • Program Manager

    Vor 7 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Program Manager (m/w/d) für unsere IT-Beratungsabteilung. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die strategische Projektleitung und die Kundenbeziehungen. Du wirst die Kundenanforderungen effektiv interpretieren und intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden...

  • Experte für Rechnungswesen und Debitoren

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Vollzeit

    Überblick über die Position: In der Rolle als Debitorenbuchhalter (m/w/d) bei Kühne + Nagel (AG & Co.) KG sind Sie für die Überwachung und Verwaltung offener sowie bezahlter Rechnungen verantwortlich. Ihre Aufgaben: Verantwortung für alle wesentlichen Aspekte der Ausgangsrechnungen und des Zahlungseingangs. Analyse der finanziellen Daten, die für die...

  • Immobilienkaufmann (m/w/d) - Verantwortlicher für Gewerbeimmobilien

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Über uns Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen und Dienstleistungen im Bereich der Immobilienverwaltung. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und einem umfassenden Netzwerk von Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Lösungen für ihre Immobilienbedürfnisse. Ihre Aufgaben Als...

  • Fitnessstudio-Leiter (m/w/d) - Verantwortlicher für Mitarbeiter und Verwaltung

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland XTRAFIT Service GmbH Vollzeit

    Warum wir?Wir bieten einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Unser Unternehmen ist ein lebensnaher Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.Wir bieten dir die Chance, gemeinsam mit uns als Gruppe zu wachsen und dich dabei...

  • Fitnessstudio-Leiter (m/w/d) - Verantwortlicher für Mitarbeiter und Verwaltung

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland XTRAFIT Service GmbH Vollzeit

    Warum wir?Wir bieten einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Unser Unternehmen ist ein lebensnaher Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.Wir bieten dir die Chance, gemeinsam mit uns als Gruppe zu wachsen und dich dabei...

  • Fitnessstudio-Leiter (m/w/d) - Verantwortlicher für Mitarbeiter und Verwaltung

    Vor 6 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland XTRAFIT Service GmbH Vollzeit

    Warum wir?Wir bieten einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Unser Unternehmen ist ein lebensnaher Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.Wir bieten dir die Chance, gemeinsam mit uns als Gruppe zu wachsen und dich dabei...

  • Fitnessstudio-Leiter (m/w/d) - Verantwortlicher für Mitarbeiter und Verwaltung

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland XTRAFIT Service GmbH Vollzeit

    Warum wir?Wir bieten einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Unser Unternehmen ist ein lebensnaher Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.Wir bieten dir die Chance, gemeinsam mit uns als Gruppe zu wachsen und dich dabei...

  • Immobilienkaufmann (m/w/d) - Verantwortlicher für Gewerbeimmobilien

    Vor 7 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Über uns Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen und Dienstleistungen im Bereich der Immobilienverwaltung. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und einem umfassenden Netzwerk von Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Lösungen für ihre Immobilienbedürfnisse. Ihre Aufgaben Als...

  • Immobilienkaufmann (m/w/d) - Verantwortlicher für Gewerbeimmobilien

    Vor 4 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Über uns Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen und Dienstleistungen im Bereich der Immobilienverwaltung. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und einem umfassenden Netzwerk von Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Lösungen für ihre Immobilienbedürfnisse. Ihre Aufgaben Als...

  • Immobilienkaufmann (m/w/d) - Verantwortlicher für Gewerbeimmobilien

    Vor 4 Tagen

    Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Über uns Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen und Dienstleistungen im Bereich der Immobilienverwaltung. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und einem umfassenden Netzwerk von Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Lösungen für ihre Immobilienbedürfnisse. Ihre Aufgaben Als...

  • Verantwortlicher für Empfang und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH Vollzeit

    Leiter der Gastgewerbeabteilung (m/w/d)Die TMS-Gruppe ist eine der führenden Agenturen im Bereich Trademarketing in Deutschland. Unser Ziel ist es, unsere Klienten in sämtlichen Aspekten klassischer Verkaufs- und Marketingstrategien zu unterstützen.Wir setzen auf die Verbindung von Menschen und digitalisierten Verkaufsprozessen, wobei wir Wert auf...