Die Zur Rose Pharma GmbH ist eine Servicegesellschaft der DocMorris Group (CH) mit Sitz in Halle (Saale). Seit 2004 arbeiten wir in Zusammenarbeit mit Versandapotheken daran, die Versorgung im deutschen und europäischen Markt durch den Versand von Arzneimitteln sowie Gesundheits- und Pflegeprodukten zu optimieren. Unsere Expertise liegt in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Logistik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w/d).

• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
• Dokumentation relevanter kunden- und auftragsbezogener Daten im Tagesgeschäft
• Professionelle Präsentation des Unternehmens nach außen
• Enge Kooperation mit anderen Abteilungen des Unternehmens
• Einhalten vorgegebener Qualitätsstandards und Fokussierung auf die Zufriedenheit unserer Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
• Freude an der Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
• Zuverlässigkeit und Interesse an einer offenen Zusammenarbeit in einem freundlichen Team
• Motivation zur aktiven Mitgestaltung neuer und bestehender Unternehmensprozesse
• Selbstständiges Denken und Handeln sowie Kreativität und eigene Ideen
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie und Verbindlichkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Übertarifliche Vergütung, 13. Monatsgehalt, umfassende Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Option für mobiles Arbeiten
• Umfassende Einarbeitung mit einem individuell abgestimmten Schulungsplan
• Flache Hierarchien und eine mitarbeiter- sowie kundenorientierte Firmenphilosophie
• Modern ausgestattete, klimatisierte und helle Büroräume für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie Sportkurse und Gesundheitstage
• Unterstützung bei der täglichen Anreise durch ein Jobticket

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.