Sachbearbeiter Kundenservice

Ihre Aufgaben

• Die Betreuung von Kunden und die Abwicklung von Kundenanfragen
• Die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen
• Die Kommunikation mit Vertrieb, Kunden und anderen Abteilungen
• Die Überwachung von Lieferterminen und die Koordination von Warenanlieferungen
• Die Betreuung von Key Accounts und Online-Kunden
• Die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Die Pflege von CRM-Datenbanken und die Erstellung von Reports
• Die Bearbeitung von Aktions- und Kampagnen
• Die Unterstützung bei Monats- und Jahresabschluss sowie Inventuren

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Sicheres Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Kostenbewusstes Handeln
• Gute Umgangsformen, Loyalität und Vertrauenswürdigkeit
• Gute Kenntnisse in SAP und sicherer Umgang mit MS Office
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Versprechen

Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Familienunternehmen mit kollegialer Atmosphäre.