Unser Mandant, das familiengeführte Unternehmen BECKER + PARTNER PartG, ist ein bekannter Name in der Automobilbranche. Mit mehreren Standorten im Full-Service für PKW, Transporter und LKW bietet das Unternehmen eine umfassende Palette an Dienstleistungen.

Als Leiter Kundendienst (m/w/d) mit Standortverantwortung übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der Unternehmensentwicklung. Sie sind verantwortlich für den Service Bereich des Standortes, den Teile-Markt-Bereich und das Reklamations- und Beschwerdemanagement.

Ihre Aufgaben:

• Organisieren und steuern Sie den Service Bereich des Standortes
• Organisieren und steuern Sie den Teile-Markt-Bereich des Standortes
• Organisieren und steuern Sie das Reklamations- und Beschwerdemanagement des Standortes
• Organisieren und steuern Sie die Personalauswahl, -führung und -förderung Ihrer Mitarbeiter
• Sind Sie verantwortlich für den Arbeits- und Umweltschutz sowie die Gewährleitung der Sicherheit am Standort
• Sind Sie verantwortlich für den kompletten Service-Prozess und die Qualitätssicherung im Kundenumfeld des Standortes mit Ihren 30 Mitarbeitern

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche mit hohem technischem Verständnis
• Idealerweise bei Mercedes-Benz
• Kfz-Meister mit betriebswirtschaftlicher Zusatzausbildung, beispielsweise Studium Wirtschaftsingenieurwesen oder BWL
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses
• Erfahrung im Führen von Mitarbeitern und Teams
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Erfahrung im Marketing, Performance Marketing
• Erfahrung im eCommerce
• Kenntnisse und Erfahrungen im Veränderungsmanagement
• Kenntnisse in der Bedarfs- & Bedürfnisanalyse

Perspektive / Angebot:

• Zukunftsorientiertes Familienunternehmen
• Bekannte Marke mit Weltruf
• Eine Position mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Übliche Sozialleistungen, zusätzliche Mitarbeiterrabatte und Benefit Programm
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)