Technischer Supportmitarbeiter

vor 4 Wochen

Langenhagen, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Herausforderung

Sie bringen technisches Wissen und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um IT-Herausforderungen zu meistern? Dann sind Sie hier genau richtig

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den **1st-Level Support**. Diese Position ist in Vollzeit und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Das erwartet Sie
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit durch einen Vertrag nach dem Tarifvertrag BAP.
  • Attraktive Vergütung: Übertarifliches, monatliches Festgehalt.
  • Vielfältige Einsätze: Interessante Projekte bei einer Vielzahl von Kunden.
  • Persönliche Betreuung: Kontinuierliche Unterstützung durch einen Ansprechpartner.
  • Zusätzliche Vorteile: Und vieles mehr...
Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung von Anfragen im **1st-Level Support** via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
  • Analyse und Lösung einfacher IT-Probleme, wie z.B. Passwortzurücksetzungen und Softwareinstallationen.
  • Dokumentation von Interaktionen und Aktualisierung von Wissensdatenbanken.
  • Identifikation und Weiterleitung wiederkehrender Probleme an die zuständigen Stellen.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software.
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns und profitieren Sie von spannenden Perspektiven in der IT-Branche.