IT-Support Spezialist

vor 3 Wochen

Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

DATAGROUP Köln GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden zuverlässige IT-Services und legen großen Wert auf Innovation und Technologie.

Wir suchen einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d) für unser Team in Köln. In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösung von technischen Problemen.

Deine Aufgaben:
  • Telefonischer Support für unsere Kunden in deutscher Sprache
  • Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticket-System
  • Priorisierung und Klassifizierung von Meldungen
  • Problembearbeitung und -lösung unter Nutzung von Remote-Tools
  • Fachliche Unterstützung im Bereich Hard- und Software (vor allem Microsoft-Umfeld)
  • Durchführung definierter 2nd Level-Tätigkeiten (z.B. Softwarezuweisung via SCCM, Betreuung Videokonferenzsysteme)
  • Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank
  • Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten (2nd und 3rd Level Support)
Dein Profil:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w/d)
  • Fundierte Erfahrung im telefonischen Anwender Support
  • Gute Supportkenntnisse in Standardapplikationen (MS-Office, MS-Outlook) und Client-Betriebssystemen (MS-Windows)
  • Sicherer Umgang mit einem professionellen Ticket-System
  • Zielgerichtete und verbindliche Kommunikation
  • Zuverlässige Arbeitsweise und kundenorientiertes Handeln
  • Sichere Deutschkenntnisse (mindestens Level C1)
  • ITIL-Zertifizierung wünschenswert, aber nicht erforderlich
Was wir bieten:
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen
  • Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zielgerichtetes Training on the Job
  • Abwechslungsreiche Aufgaben, moderne Arbeitsplätze mit neuester Technik
  • Motiviertes Team und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

  • IT-Support-Spezialist (all genders) für 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber.Unsere AufgabenWir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk (1....

  • IT-Support-Spezialist (all genders) für 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Über DATAGROUP Köln GmbHDATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Wir konzipieren, implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business Applikationen für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber.Unsere AufgabenWir suchen einen Fachinformatiker (all genders) für unseren IT Service Desk (1....

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist (m/w/d) im Home-OfficeWir suchen einen Technischen Support-Spezialisten (m/w/d) im Home-Office für die Unterstützung unserer Kunden in der Heizungs- und Klimatechnik.Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:Entgegennahme von Kundenanfragen und Bearbeitung von Anliegen zur Wartung und Instandhaltung von Heizungsanlagen und...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau ist ein bedeutender medizinischer Standort in Sachsen-Anhalt mit einer Vielzahl an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern. Unser modernes Krankenhaus bietet eine umfassende Patientenversorgung und ist umgeben von einer lebendigen Kulturszene sowie einer reizvollen...

  • IT-Spezialist (alle Geschlechter) für erste Anfragen

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung. Als 1. Stufen-Support sind Sie für die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und die Dokumentation im Ticket-System verantwortlich. Sie priorisieren und klassifizieren die Meldungen und bearbeiten Probleme unter Nutzung von...

  • IT-Spezialist (alle Geschlechter) für erste Anfragen

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland DATAGROUP Köln GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker (alle Geschlechter) für unsere IT-Abteilung. Als 1. Stufen-Support sind Sie für die telefonische Annahme von Störungsmeldungen und die Dokumentation im Ticket-System verantwortlich. Sie priorisieren und klassifizieren die Meldungen und bearbeiten Probleme unter Nutzung von...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Netzwerk- und Sicherheitslösungen

    vor 2 Stunden

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland HASOMED Vollzeit

    Deine Rolle bei ITCOSAls Teil unseres Teams wirst du uns bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen unterstützen. Du wirst uns dabei helfen, unsere Kunden zu unterstützen und ihre IT-Infrastruktur zu verbessern.Deine AufgabenInstallation und Konfiguration von Software-VPN-ClientsPrüfung und Einrichtung von Antiviren-SoftwareUpdate und...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für Netzwerk- und Sicherheitslösungen

    vor 1 Stunde

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland HASOMED Vollzeit

    Deine Rolle bei ITCOSAls Teil unseres Teams wirst du uns bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen unterstützen. Du wirst uns dabei helfen, unsere Kunden zu unterstützen und ihre IT-Infrastruktur zu verbessern.Deine AufgabenInstallation und Konfiguration von Software-VPN-ClientsPrüfung und Einrichtung von Antiviren-SoftwareUpdate und...

  • Audio- und Video-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland itecs digital Vollzeit

    Wir sind ein moderner und familiengeführter Spezialist für Medientechnik mit Sitz in Deutschland. Unseren Kunden helfen wir bei der Konzeption und Installation von Audio-, Video- und Touch-Lösungen.AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Medientechnik (Beschallungsanlagen, Displays, Projektoren, LED-Wände uvm.)Fehlersuche an...

  • Audio- und Video-Spezialist

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland itecs digital Vollzeit

    Wir sind ein moderner und familiengeführter Spezialist für Medientechnik mit Sitz in Deutschland. Unseren Kunden helfen wir bei der Konzeption und Installation von Audio-, Video- und Touch-Lösungen.AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Medientechnik (Beschallungsanlagen, Displays, Projektoren, LED-Wände uvm.)Fehlersuche an...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau ist ein führender medizinischer Standort in Sachsen-Anhalt mit einer breiten Palette an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern. Wir bieten eine zeitgemäße Patientenversorgung und sind stolz auf unsere moderne Infrastruktur. Aktuell suchen wir zur Verstärkung...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau ist ein führender medizinischer Standort in Sachsen-Anhalt mit einer breiten Palette an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern. Wir bieten eine zeitgemäße Patientenversorgung und sind stolz auf unsere moderne Infrastruktur. Aktuell suchen wir zur Verstärkung...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau ist ein bedeutender Akteur im Gesundheitswesen mit einer Vielzahl an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitenden. Unsere Einrichtung bietet eine umfassende Patientenversorgung und ist bekannt für ihre moderne Infrastruktur. Die Stadt Dessau bietet zudem ein...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau ist ein bedeutender Akteur im Gesundheitswesen mit einer Vielzahl an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitenden. Unsere Einrichtung bietet eine umfassende Patientenversorgung und ist bekannt für ihre moderne Infrastruktur. Die Stadt Dessau bietet zudem ein...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Städtisches Klinikum Dessau ist ein führender Anbieter im Gesundheitswesen mit einer Vielzahl von Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern. Unser Klinikum bietet eine moderne und umfassende Patientenversorgung in einer inspirierenden Umgebung.Position: Fachinformatiker Schwerpunkt Microsoft Client, Server (gn)In dieser Rolle...

  • IT-Spezialist für Microsoft-Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich.Das Städtische Klinikum Dessau ist ein führender medizinischer Standort in Sachsen-Anhalt mit einem breiten Spektrum an Fachbereichen und einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern. Unsere Einrichtung bietet eine umfassende Patientenversorgung und ist umgeben von einer lebendigen kulturellen Landschaft.Fachinformatiker...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau, als einer der größten medizinischen Standorte in Sachsen-Anhalt, bietet eine Vielzahl an Fachbereichen und interdisziplinären Zentren. Mit über 2.000 Mitarbeitern wird eine umfassende Patientenversorgung sichergestellt. Dessau ist nicht nur für seine medizinische Exzellenz bekannt, sondern...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau, als einer der größten medizinischen Standorte in Sachsen-Anhalt, bietet eine Vielzahl an Fachbereichen und interdisziplinären Zentren. Mit über 2.000 Mitarbeitern wird eine umfassende Patientenversorgung sichergestellt. Dessau ist nicht nur für seine medizinische Exzellenz bekannt, sondern...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Monat

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau, als einer der größten medizinischen Standorte in Sachsen-Anhalt, bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen in der Patientenversorgung. Mit einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern und einer modernen Infrastruktur, die den neuesten Standards entspricht, sind wir stets bestrebt,...

  • IT-Spezialist für Microsoft Systeme

    vor 1 Woche

    Dessau, Sachsen-Anhalt, Deutschland Städtisches Klinikum Dessau Vollzeit

    Kompetent. Modern. Herzlich. Das Städtische Klinikum Dessau, als einer der größten medizinischen Standorte in Sachsen-Anhalt, bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen in der Patientenversorgung. Mit einem engagierten Team von über 2.000 Mitarbeitern und einer modernen Infrastruktur, die den neuesten Standards entspricht, sind wir stets bestrebt,...