Betreuungskraft mit Servicefokus

Wer sind wir?

Wir sind ein engagiertes Team, das Menschen mit Unterstützungsbedarf in ihrem Alltag zur Seite steht. Unsere Lebensgestalter bieten nicht nur praktische Hilfe, sondern auch emotionale Unterstützung, indem sie Zeit für die individuellen Wünsche und Bedürfnisse unserer Klienten aufbringen.

Unser Ansatz

Seit über einem Jahrzehnt bieten wir einfühlsame Betreuung für Menschen, die Hilfe im Alltag benötigen. Besonders in der Demenzbetreuung haben wir umfassende Erfahrungen gesammelt und setzen uns dafür ein, dass hilfe- und pflegebedürftige Menschen in ihrer vertrauten Umgebung leben können.

Wir glauben, dass jeder Mensch das Recht auf liebevolle Unterstützung hat. Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Persönlichkeit sowie Ihr Fachwissen ein, um hilfe- und pflegebedürftigen Menschen ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen.

• In der Rolle der Serviceberatung übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Bereich der Kundenbetreuung. Dazu gehören:
• Durchführung von Servicegesprächen mit potenziellen Klienten und deren Angehörigen.
• Vorstellung der Betreuungskräfte beim Servicestart und Einarbeitung neuer Mitarbeiter vor Ort.
• Aufbau und Pflege positiver Beziehungen zu Klienten und Angehörigen durch persönliche Besuche, Telefonate und schriftliche Kommunikation.
• Regelmäßige Qualitätskontrollen bei Klienten, um die Servicequalität sicherzustellen.
• Kontinuierliche Kommunikation mit Klienten, Angehörigen und Kostenträgern.
• Erfassung korrekter Daten im Betriebssystem.

• Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft.
• Freundliches und sympathisches Auftreten.
• Interesse an telefonischem Kundenkontakt.
• Bereitschaft, sich in neue, innovative Systeme einzuarbeiten.
• Hohe Empathie und soziale Kompetenz.

• Keine regelmäßigen Wochenend- und Schichtdienste.
• Leistungsgerechte Vergütung.
• Abwechslungsreiche Aufgaben ohne direkte Pflegetätigkeit.
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein motiviertes Team.
• Raum für persönliche Weiterentwicklung.
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Wachstumsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen.
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung.
• Jobrad und Dienstwagen.