Technische:r Spezialist:in für Kundenberatung

vor 3 Monaten


Norderstedt, Schleswig-Holstein, Deutschland Stadtwerke Norderstedt Vollzeit
Technische:r Fachkraft (m/w/d) Kundenservice und BeratungÜber das Unternehmen

Die Stadtwerke Norderstedt engagieren sich für eine nachhaltige Energieversorgung und bieten ihren Kunden ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen. Mit einem Team von rund 500 Mitarbeitenden setzen wir uns für die Lebensqualität in der Region ein.

Aufgabenbereich
  • Beratung: Unterstützung von Privat- und Geschäftskunden in Fragen der Energieversorgung, Energieeffizienz und alternativen Energiequellen mit einem Fokus auf ökologische Nachhaltigkeit.
  • Planung: Analyse und Bearbeitung von Anfragen in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Fernwärme, einschließlich der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen.
  • Projektmanagement: Verantwortung für die Auftragsabwicklung unter Nutzung unseres ERP-Systems.
  • Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung unseres Qualitätsmanagementsystems gemäß den technischen Vorgaben.
Anforderungen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Energiebereich, z.B. als Elektroniker:in oder Anlagenmechaniker:in.
  • Umfassende Kenntnisse der relevanten Normen und Vorschriften.
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanlagen.
  • Sicherer Umgang mit MS Office.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau).
  • Selbstbewusstes Auftreten und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
Wir bieten

Unternehmenskultur: Ein stabiler Arbeitsplatz in einem regionalen Versorgungsunternehmen mit einem starken Team und einem offenen Arbeitsumfeld.

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Tage Urlaub.

Vergütung: Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeitendenangebote.

Weiterbildung: Umfassende Programme zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.

Gesundheit: Angebote für Betriebssport und Maßnahmen zur Unterstützung von Familien.

Hinweis

Wir fördern die Gleichstellung und begrüßen Bewerbungen von Frauen sowie von schwerbehinderten Menschen.