FTTx Vorfall-Koordinator

• In dieser Rolle übernimmst Du die Verantwortung für die enge Zusammenarbeit und Steuerung des Network Operations Center (NOC), das für die Überwachung des Netzwerks zuständig ist.
• Deine Aufgaben umfassen die regelmäßige Abstimmung mit externen Dienstleistern im Bereich Field Force, um die Qualität der Störungsbehebung und die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) sicherzustellen.
• Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Vorfällen und unterstützt das NOC bei der Automatisierung von Prozessen.
• Zusammen mit dem NOC analysierst Du aufgetretene Vorfälle und identifizierst Trends.
• Als Experte für FTTx-Technologie bist Du Teil der technischen Hotline, die Techniker vor Ort bei Problemen unterstützt und als kompetenter Ansprechpartner für Vertrieb und Partner fungiert.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in technischen Positionen innerhalb der Telekommunikationsbranche oder der Nachrichtentechnik.
• Ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwissenschaften, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung ist Voraussetzung.
• Du hast Erfahrung im Betrieb von Glasfasernetzen oder anderen Festnetztechnologien.
• Du zeichnest Dich durch Kenntnisse in Netzwerktechnik und -architektur sowie ein Verständnis der ITIL-Prozesse aus.
• Die Bereitschaft, Dich intensiv mit den Details der Glasfaser-Netzelemente auseinanderzusetzen, ist für Dich selbstverständlich.
• Als Teamplayer bist Du in der Lage, Verantwortung zu übernehmen und Dich auf andere zu verlassen.
• Wir schätzen eine Start-Up-Mentalität, daher freuen wir uns über Deine Eigeninitiative und Zielorientierung.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher.

• Die Möglichkeit, Dich in einem dynamisch wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln.
• Flache Hierarchien, die Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback bieten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Option, innerhalb Deutschlands von zu Hause aus zu arbeiten.
• Ein persönlicher Austausch in einem modern ausgestatteten Büro.
• Ein neues und dynamisches Team freut sich auf Deine Unterstützung.

Die OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone. Wir bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland und versorgen in den kommenden Jahren Millionen von Haushalten mit modernster Technologie.