Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter IT Service Management Plattform - Stuttgart, Baden-Württemberg - LBBW Landesbank Baden-Württemberg
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Leiter IT Service Management Operation
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitLeiter IT Service Management OperationWir suchen einen erfahrenen Leiter für unsere IT Service Management Operation. Du sollst die Ausgestaltung und Weiterentwicklung des IT Service Managements verantworten, geeignete Standards aufbauen und operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools unter...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 3 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Entwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener IT-Services, ergänzt durch Beratung...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 3 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein integraler Bestandteil der DSV-Gruppe, die als spezialisierter Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe agiert. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Weiterentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Entwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener IT-Services, ergänzt durch Beratung...
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Leiter IT-Arbeitsplatzmanagement
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein integraler Bestandteil der DSV-Gruppe, die als spezialisierter Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe agiert. Wir bieten umfassende IT-Dienstleistungen und Services an, die entscheidend zur Weiterentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe beitragen. Durch die Bündelung und Harmonisierung verschiedener...
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IT-Workplace-Leiter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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IT-Workplace-Leiter
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem führenden Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch die Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitBeschreibung: Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Service-Manager, der unsere ServiceNow-Plattform optimal betreibt und nutzt.Aufgaben:Regulatorisch konformer Betrieb der ServiceNow-PlattformKonzeption und projekthafter Umsetzung fachlicher und technischer AnforderungenKostenmanagement und -abrechnung für Lizenzen und Betrieb der...
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IT-Workplace-Leiter
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber unsDie DSV IT Service GmbH ist Teil der DSV-Gruppe, einem Spezialisten für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen IT-Disziplinen zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert und selbstständig an der Gestaltung unserer IT-Umgebung mit.Deine Aufgaben:Regulatorischer Betrieb: Du...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert und selbstständig an der Gestaltung unserer IT-Umgebung mit.Deine Aufgaben:Regulatorischer Betrieb: Du...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen Teams zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-OperationsWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Service-Koordinator, der unsere ServiceNow-Plattform erfolgreich betreibt und weiterentwickelt. Als Teil unseres IT-Bereichs arbeitest du engagiert mit anderen Teams zusammen, um unsere täglichen Geschäftsprozesse zu unterstützen.Deine...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitDeine Rolle:Als IT Service-Koordinator für ServiceNow-Plattform-Operations wirst du eine zentrale Rolle in der Gruppe Infrastructure Support Services spielen. Du wirst den regulatorisch konformen Betrieb der ServiceNow-Plattform verantworten, der über unsere Managed Services erbracht wird. Dies beinhaltet die Koordination von Crossfunktionsprojekten mit...
Leiter IT Service Management Plattform
vor 3 Monaten
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einer der führenden Banken Deutschlands weiterentwickeln? Die LBBW bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg sind. Mit Eigenverantwortung und Initiative tragen wir zur Wertschöpfung für unsere Kunden bei.
Referenznummer: 15587
Land: Deutschland (DE)
Einsatzort: Stuttgart
Funktionsbereich: IT Services
Organisationseinheit: IT Operations Services
Vollzeit / Teilzeit: 100
Die Abteilung "IT Operations Services" hat folgende Hauptaufgaben: Management von Service-Level-Vereinbarungen, Produktionssteuerung sowie Notfall- und Krisenmanagement im IT-Bereich. Zudem fungiert die Gruppe als Koordinator für die IT-Business-Continuity.
Prozessverantwortung : In der Rolle des Architekten der ITSM Plattform sind Sie für die umfassende Planung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse auf der Service Now-Plattform verantwortlich. Dies umfasst insbesondere den Servicekatalog sowie die Prozesse für Auftrags-, Incident-, Problem- und Änderungsmanagement. Sie gestalten auch die Integration in die abhängigen Betriebsprozesse und das Configuration Management System (CMS).
Integration und Zusammenarbeit : Sie gewährleisten, dass alle ITSM-Prozesse nahtlos integriert sind und effektiv zusammenarbeiten, um eine hohe Servicequalität und Betriebskontinuität zu sichern sowie die Akzeptanz bei den Nutzern zu fördern.
Strategische Entwicklung : Sie sind aktiv an der strategischen Weiterentwicklung der Service Now Plattform beteiligt, mit einem Fokus auf fachliche Architektur, verwendete Module und Lizenzierung sowie der Optimierung der fachlichen Nutzung. Sie identifizieren Optimierungspotenziale und setzen diese in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen um.
Stakeholder-Management : Sie fungieren als Hauptansprechpartner für alle fachlichen Prozessverantwortlichen auf der Service Now-Plattform und stellen sicher, dass deren Anforderungen in die Gesamtarchitektur integriert werden.
Projektmanagement : Neben Ihren Kernkompetenzen übernehmen Sie eine aktive Rolle in ITSM-bezogenen Projekten und steuern die einzelnen Prozessverantwortlichen auf der Plattform, beispielsweise bei Versionswechseln oder übergreifenden Themen wie dem Berechtigungsmanagement. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Projekte erfolgreich umzusetzen.
Fachwissen : Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks sind erforderlich.
Erfahrung : Sie bringen umfangreiche Erfahrung mit der Service Now Plattform im Kontext des IT Service Managements mit, sowohl auf technischer als auch auf prozessualer Ebene. Sie kennen die Möglichkeiten und Grenzen des Systems und haben Erfahrung in der Gestaltung und Entwicklung von IT Service-Management-Prozessen (Servicekatalog, Bestellprozess, Incident, Problem, Change, ...) zur Steuerung des IT-Betriebs und zur Integration in einem Multiprovider-Kontext.
Analytische und lösungsorientierte Denkweise : Ihre analytischen Fähigkeiten ermöglichen es Ihnen, komplexe Probleme effektiv zu lösen. Sie entwickeln strategische Lösungsansätze und setzen diese um. Sie sind in der Lage, klare Entscheidungen zu treffen und diese konsequent zu vertreten, was zu Ihrem Erfolg beiträgt.
Durchsetzungsvermögen : Sie zeichnen sich durch hervorragende Fähigkeiten in der Steuerung und Koordination von Aufgaben aus, gepaart mit einer starken Durchsetzungsfähigkeit. Sie motivieren Teams und führen Aufgaben zielgerichtet zu einem erfolgreichen Abschluss, während Sie Ihre Ziele auch gegen Widerstände durchsetzen und die Einhaltung von Standards und Fristen sicherstellen.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit : Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten effektiv im Team. Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte klar zu vermitteln und Entscheidungsprozesse in einer Konzernorganisation zu managen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
- Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
- Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit, teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
- Attraktive betriebliche Altersversorgung
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
- Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
- Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
- Mehrere Kindertagesstätten
