Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Manager - Holzwickede, Nordrhein-Westfalen - Urlaubsguru GmbH
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Berufliche Herausforderung im Kundenservice
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG VollzeitBerufliche Herausforderung im KundenserviceDie DIS AG bietet eine herausfordernde Position als Trainer für Kundenservice und Prozesse an. In dieser Funktion ist es unser Ziel, unsere Kunden mit qualifizierten und motivierten Mitarbeitern zu unterstützen und deren Fähigkeiten weiterzuentwickeln.Unser Kunden in Holzwickede suchen nach einem erfahrenen...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für unser Team in Holzwickede. Als Teil der NextPharma Logistics GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Logistik und den Vertrieb von Arzneimitteln spezialisiert hat.Als Kundenservice-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Was bieten wir?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitSicherer ArbeitsplatzGestaltungsspielraum durch flache HierarchieBetriebliche AltersvorsorgeRabattangebote über unsere KooperationspartnerUrlaubs- und WeihnachtsgeldInterne...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Was bieten wir?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitSicherer ArbeitsplatzGestaltungsspielraum durch flache HierarchieBetriebliche AltersvorsorgeRabattangebote über unsere KooperationspartnerUrlaubs- und WeihnachtsgeldInterne...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitÜber unsDie NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region.Unsere StärkenUnsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitÜber unsDie NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region.Unsere StärkenUnsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen Sie für unser NextPharma Logistics Team in Holzwickede ab sofort als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Was bieten wir Ihnen?Spannende und abwechslungsreiche TätigkeitGestaltungsspielraum durch flache HierarchienBetriebliche AltersvorsorgeFlexible ArbeitszeitenRabattangebote über unsere...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kundenorientierung weiterentwickelt und unsere Logistikprozesse optimiert.Deine Aufgaben:Organisation und fachliche Führung des Teams Customer ServiceSicherstellung des reibungslosen Ablaufes im TagesgeschäftImplementierung neuer Kundenanforderungen in das TagesgeschäftPerformance Monitoring...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Teams erfolgreich führt.Unsere Aufgaben:Organisation und fachliche Führung des Teams Customer ServiceSicherstellung des reibungslosen Ablaufes im TagesgeschäftImplementierung neuer Kundenanforderungen in das TagesgeschäftPerformance Monitoring um...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma Logistics GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten für unser Team in Holzwickede. Als Teil der NextPharma Logistics GmbH werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Logistik und den Vertrieb von Arzneimitteln spezialisiert hat.Aufgaben: Telefonische Auftragsannahme, -bearbeitung und...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitÜber unsDie NextPharma Logistics ist Teil der NextPharma Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Mit rund 200 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten ist die NextPharma Logistics einer der führenden Pharma-Logistiker innerhalb der D-A-CH Region.Die HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der...
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Biomethan Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bikosigma GmbH VollzeitBiomethan ManagerWir suchen einen engagierten Biomethan Manager, der unsere Kunden bei der Dokumentation der Qualitätseigenschaften des Biomethans unterstützt und dabei maßgeblich dazu beiträgt, die regulatorischen Anforderungen einzuhalten.AufgabenSchnittstelle zu Umweltgutachtern/ ZertifizierungsstellenSchnittstelle zu Zertifizierungssystemen, insbes....
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Biomethan Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bikosigma GmbH VollzeitBiomethan ManagerWir suchen einen engagierten Biomethan Manager, der unsere Kunden bei der Dokumentation der Qualitätseigenschaften des Biomethans unterstützt und dabei maßgeblich dazu beiträgt, die regulatorischen Anforderungen einzuhalten.AufgabenSchnittstelle zu Umweltgutachtern/ ZertifizierungsstellenSchnittstelle zu Zertifizierungssystemen, insbes....
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Biomethan-Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bikosigma GmbH VollzeitBiomethan-ManagerWir suchen einen erfahrenen Biomethan-Manager, der sich auf die Abwicklung von Biomethan-Marktprozessen spezialisiert hat. Als unabhängiger Dienstleister für Produzenten, Händler und Verwender von Biomethan ist bikosigma der perfekte Arbeitgeber für dich.AufgabenSchnittstelle zu Umweltgutachtern/ ZertifizierungsstellenSchnittstelle zu...
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Biomethan-Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bikosigma GmbH VollzeitBiomethan-ManagerWir suchen einen erfahrenen Biomethan-Manager, der sich auf die Abwicklung von Marktprozessen im Biomethan-Markt spezialisiert hat. Als unabhängiger Dienstleister für Produzenten, Händler und Verwender von Biomethan ist bikosigma GmbH auf die professionelle Abwicklung von Biomethan Marktprozessen spezialisiert. Der ideal Kandidat verfügt...
Kundenservice-Manager
vor 2 Monaten
Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der sich für die Gestaltung einer herausragenden Kunden Erfahrung einsetzt. In dieser Rolle wirst du als fachliche Ansprechperson für unsere Call Center fungieren und sicherstellen, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im Fokus stehen.
Verantwortlichkeiten- Prozessoptimierung und Entwicklung einer langfristigen Kundenbetreuungsstrategie für das Urlaubsguru-Unternehmen
- Kapazitätsplanung, Forecasting und Sicherstellung der Erreichbarkeit des Kundenservice
- Erstellen von Qualitätsrichtlinien und daraus resultierenden Prozessvorgaben
- Datengetriebene Qualitätskontrolle durch Performance- und KPI-Monitoring der Call Center Partner
- Ansprechpartner für Kunden und Call Center Partner zur kundenorientierten Lösung von Problemfällen
- Kommunikation mit touristischen Leistungspartnern (z.B. Reiseveranstaltern) und die Bereitschaft, diese Partner und die Call Center Partner gelegentlich persönlich zu besuchen
- Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbewertungsplattform Trustpilot
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Tourismus-Bezug
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice/Customer Care
- Systemkenntnisse in Amadeus TOMA und Bistroportal
- Analytisches Denken und Verständnis für Arbeitsprozesse und deren Optimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitsbedingungen
- Lockere Arbeitsatmosphäre
- Flexible Zeitgestaltung
- Urlaubsguru-Balance
- 32+ Urlaubstage
- Social Days
- Feel Good Management
- Urlaubsguru-Vibe
- Body & Soul
- Mitarbeiterrabatte
- Auslandskrankenversicherung
- Leadership Circles
- Be Mobile
