Über das Unternehmen
Die Genius Fenster & Türen GmbH ist ein etablierter Hersteller von hochwertigen Kunststofffenstern und Haustüren. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche sind wir stolz auf unsere handwerkliche Qualität und unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Ihre Aufgaben
In der Position des Kundendienstleiters (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die:

• Führung und Entwicklung des Kundendienstteams
• Optimierung der Kundenserviceprozesse
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination der Kundenanfragen und -beschwerden
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter im Kundenservice

Ihr Profil
Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Führungsposition
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
• Die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu leiten

Wir bieten Ihnen
Ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices mitzuwirken.