Betriebswirt:in als Prozessmanager:in im Forderungsmanagement

vor 1 Tag

Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit
Aufgaben
  • Als Prozessmanager:in im Forderungsmanagement verantwortest du den Aufbau, die Qualität und die Optimierung der Prozesse im Forderungsmanagement für unsere Kund:innen.
  • Dabei erstellst du Anforderungen und Prozesse im Sinne der Unternehmensziele und stimmst dich dazu eng mit den operativen Bereichen, den Entwicklungsteams und externen Partnern ab.
  • Du behältst jederzeit den Überblick über den Forderungsbestand der einzelnen Kundengruppen und erarbeitest Maßnahmen zur Reduzierung der Forderungshöhe.
  • Du kennst die rechtlichen Rahmenbedingungen in der Energiewirtschaft und berücksichtigst diese in deiner täglichen Arbeit.
  • Bei komplexen Kundenfällen und operativen Aufgaben unterstützt du durch deine Expertise unsere Schnittstellen- und Partnerbereiche.
  • Die Analyse der Daten und die Aufbereitung auch größerer Datenmengen im Sinne der Forderungs- und Finanzprozesse runden deinen Arbeitstag ab.
Anforderungen
  • Du konntest bereits Erfahrungen im Umgang mit Forderungs- und Finanzprozessen in der Energiewirtschaft sammeln. Idealerweise untermauerst du dieses Wissen mit einem abgeschlossenen Studium in Wirtschaftswissenschaften, oder hast eine vergleichbare Qualifikation.
  • Dein ausgeprägtes Zahlenverständnis und dein Blick für Details ermöglichen es dir, Optimierungspotenzial zielsicher zu definieren und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Dabei behältst du den Kunden jederzeit im Blick.
  • Du bist strukturiert, kommuniziert zielgerichtet und auf Augenhöhe und bist ein:e echte:r Teamplayer:in.
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus, auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift gehört bei dir zum sicheren Handwerkszeug.

  • Betriebswirt:in als Prozessmanager:in für Kund:innenbindung

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention & Winback fokussierst du dich auf die Entwicklung von Kund:innenbindungstrategien. Du identifizierst Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um. Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits und sicherst die Qualität bei Kontakten zu Kund:innen. Du baust das...

  • Betriebswirt:in als Prozessmanager:in für Kund:innenbindung

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Prozessmanager:in im Bereich Retention & Winback fokussierst du dich auf die Entwicklung von Kund:innenbindungstrategien. Du identifizierst Up-Selling-Maßnahmen und setzt diese gezielt um. Zudem übernimmst du die Performancesteuerung der eingesetzten Serviceunits und sicherst die Qualität bei Kontakten zu Kund:innen. Du baust das...

  • Prozessmanager:in im Forderungswesen

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben In der Rolle als Prozessmanager:in für das Forderungswesen sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Qualitätssicherung und Optimierung der Abläufe im Forderungsmanagement für unsere Kunden. Sie erstellen spezifische Anforderungen und Prozesse, die im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen, und arbeiten eng mit den operativen...

  • Betriebswirt:in als Manager:in Prozesse Forderungsmanagement

    vor 4 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    div>AufgabenAls Forderungsmanager:in / Forderungsanalyst:in Prozesse verantwortest du den Aufbau, die Qualität und die Optimierung der Prozesse im Forderungsmanagement für unsere Kund:innen.Dabei erstellst du Anforderungen und Prozesse im Sinne der Unternehmensziele und stimmst dich dazu eng mit den operativen Bereichen, den Entwicklungsteams und externen...