Position: Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Unternehmen: Sparkasse Unstrut-Hainich

Die Sparkasse Unstrut-Hainich ist seit über 190 Jahren ein zuverlässiger Partner in der Region. Mit einem Team von 230 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von etwa 1,5 Milliarden Euro zählen wir zu den größten Arbeitgebern und Marktführern im Unstrut-Hainich-Kreis. Unser Ziel ist es, mehr als nur Finanzdienstleistungen anzubieten; wir setzen uns aktiv für die Entwicklung der Region ein und legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Gemeinwohl.

Ihre Aufgaben:

• Leitung eines Callcenter-Teams mit ca. 10 Mitarbeitenden
• Planung und operative Steuerung der Einsätze
• Strategische und fachliche Weiterentwicklung der Vertriebseinheit
• Förderung und Begleitung der Mitarbeitenden im KundenServiceCenter
• Aktive Unterstützung der Gruppe durch eigene inbound und outbound Tätigkeiten
• Mitwirkung an Projekten unter Berücksichtigung Ihrer Erfahrungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrung in der Kundenberatung
• Berufserfahrung mit ersten Führungskompetenzen
• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
• Ausgezeichnete Kontakt- und Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick sowie Belastbarkeit und Eigeninitiative
• Strategisches Denken und interdisziplinäre Denkweise

Ihre Vorteile:

• Langfristige Anstellung mit Perspektive
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
• 14 Monatsgehälter gemäß Tarifvertrag (TVöD-S) inklusive vermögenswirksamer Leistungen und 32 Urlaubstage
• Zusätzliches außertarifliches Anreizsystem und betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote
• Option auf Leasing eines Jobrads
• Vollzeit- oder vollzeitnahe Teilzeitbeschäftigung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung